Tietosuojakäytäntö

1. Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä on First Point (Your Next Tours) -oikeushenkilö. Yhteystiedot: contact@firstpoint.com.tr. Virallinen nimi, osoite ja rekisteritiedot lisätään ennen julkaisua.

2. Keräämämme tiedot

Tilitiedot: sähköpostiosoite, näyttönimi, organisaation (yrityksen) nimi mahdollisesti, kieliasetus ja profiilikuva (avatar).

Käyttötiedot: kierrosistunnot ja niiden kesto, osallistujamäärät, arvosanat ja kommentit sekä osallistujan syöttämä nimi.

Määritystiedot: lompakko-osoitteet (verkko ja osoite), WiFi-profiilin tiedot (SSID ja salasana) ja kierrospohjat.

Tukitiedot: avaamiesi tukipyyntöjen sisältö ja viestintä.

Kierrosta edeltävät sisäänkirjaustiedot: osallistujan syöttämä nimi, puhelinmalli, kuuloke-/varavirtalähdetila ja vapaamuotoiset muistiinpanot.

Mobiilisovelluksen analytiikka- ja mainonnan mittaustiedot: nimettömät käyttötapahtumat opassovelluksesta (Google Analytics for Firebase), kaatumisraportit (Firebase Crashlytics) ja vain iOS:ssä, jos sallit seurannan järjestelmädialogissa, laitteen mainostunniste (IDFA). Analytiikka on oletuksena pois päältä ja se kytketään päälle vain luvallasi.

3. Käsittelyn tarkoitukset

Käsittelemme tietoja palvelun tarjoamiseksi ja ylläpitämiseksi, tilisi hallitsemiseksi, tuen tarjoamiseksi, palvelun laadun mittaamiseksi ja parantamiseksi sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Mobiilisovelluksen analytiikka ja mainonnan mittaus: ymmärtäminen, miten opassovellusta käytetään, ja sen mittaaminen, johtavatko omat mainoskampanjamme (Google Ads) asennuksiin ja tilauksiin nimenomaisen suostumuksesi perusteella. iOS:ssä mainostunnistetta käytetään vain, jos sallit seurannan App Tracking Transparency -ikkunassa. Voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa kohdassa iOS-asetukset > Tietosuoja ja turvallisuus > Seuranta ja poistaa analytiikan käytöstä sovelluksessa kohdassa Asetukset > Tietosuoja ja tiedot. Kaatumisraportit pitävät sovelluksen vakaana (oikeutettu etu) ja ne voidaan poistaa käytöstä samasta näytöstä.

4. Oikeusperusta

Käsittely perustuu sopimuksen syntymiseen ja täytäntöönpanoon, oikeutettuun etuun, lakisääteiseen velvoitteeseen ja tarvittaessa nimenomaiseen suostumukseesi.

5. Siirrot ja alihankkijat

Tietojasi saatetaan jakaa hosting- ja infrastruktuuripalveluntarjoajien kanssa palvelun tuottamiseksi. Nämä palveluntarjoajat toimivat henkilötietojen käsittelijöinä vain ohjeidemme mukaisesti ja sopimusperusteisten turvallisuusvelvoitteiden alaisina. Kansainvälisissä tiedonsiirroissa sovelletaan asianmukaisia suojatoimia.

Google LLC (Yhdysvallat) toimii edellä kuvattujen mobiilisovelluksen analytiikka- ja mainonnan mittaustietojen käsittelijänä (Google Analytics for Firebase, Firebase Crashlytics, Google Ads measurement). Tietoja jaetaan Googlelle vain kyseistä mittausta varten; emme myy niitä emmekä jaa niitä tietovälittäjille.

6. Säilytys

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelytarkoituksia varten ja sovellettavan lainsäädännön edellyttämän ajan. Sen jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan.

7. Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus tarkistaa, oikaista ja poistaa tietosi, vastustaa niiden käsittelyä sekä pyytää tietojesi siirrettävyyttä. Voit poistaa tilisi hallintapaneelista. Lähetä pyynnöt osoitteeseen contact@firstpoint.com.tr.

Voit poistaa tilisi itse sovelluksen sisältä tai hallintapaneelista. Jos et pysty kirjautumaan sisään, voit pyytää tilin poistamista osoitteessa yournext.tours/account-deletion. Sivulla kerrotaan myös, mitkä tiedot poistetaan, mitä säilytetään ja kuinka kauan.

8. Evästeet ja selaimen tallennustila

Verkkosivusto ei käytä kolmannen osapuolen seurantaa (analytiikkaa tai mainontaa); mobiilisovelluksen analytiikka ja mainonnan mittaus on kuvattu osioissa 2, 3 ja 5. Tallennamme selaimeesi ehdottoman välttämättömiä tietoja sisäänkirjautumisen ylläpitämiseksi (dw_refresh, dw_remember); tämä tallennus ei vaadi suostumusta. Mitataksemme, mikä kanava toi sinut sivustollemme, tallennamme myös ensimmäisen osapuolen kanavamittauksia (dw_attr_first, dw_attr_last: ensimmäinen vierailemasi sivu, viittaava sivusto ja kampanja- tai suosittelulinkin kautta saapuessasi sen kampanjaparametrit ja suosittelukoodi) oikeutetun etumme perusteella (KVKK artikla 5/2(f)) – katso täydellinen luettelo evästekäytännöstämme. Emme lue emmekä tallenna mainosklikkausten tunnisteita. Jos kolmannen osapuolen analytiikkaa lisätään myöhemmin, käyttöön otetaan erillinen suostumusmekanismi.

9. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä käytännöstä, ota yhteyttä osoitteeseen contact@firstpoint.com.tr.