Политика за поверителност

1. Администратор на данни

Администратор на данните е юридическото лице First Point (Your Next Tours). За контакт: contact@firstpoint.com.tr. Официалното наименование, адрес и регистрационни данни ще бъдат добавени преди стартирането.

2. Данни, които събираме

Данни за акаунта: имейл адрес, показвано име, име на организацията (компанията), ако има такава, езикови предпочитания и профилна снимка (аватар).

Данни за употребата: тур сесии и тяхната продължителност, брой участници, оценки и коментари, както и всяко име, въведено от участник.

Конфигурационни данни: адреси на портфейли (мрежа и адрес), детайли за WiFi профил (SSID и парола) и шаблони за турове.

Данни за поддръжката: съдържанието и кореспонденцията по отворените от вас заявки за поддръжка.

Данни за регистрация преди тура: въведено от участника име, модел на телефон, състояние на слушалките/външната батерия и бележки в свободен текст.

Аналитични данни за мобилното приложение и измерване на рекламата: анонимни събития за използване от приложението за екскурзоводи (Google Analytics for Firebase), отчети за сривове (Firebase Crashlytics) и, само на iOS, ако разрешите проследяването в системния диалогов прозорец, рекламен идентификатор на устройството (IDFA). Анализът е изключен по подразбиране и се включва само с ваше разрешение.

3. Цели на обработването

Обработваме данни за предоставяне и поддържане на услугата, управление на вашия акаунт, предоставяне на поддръжка, измерване и подобряване на качеството на услугата, както и за спазване на законови задължения.

Анализи и измерване на рекламите в мобилното приложение: разбиране как се използва приложението за екскурзоводи и измерване дали нашите собствени рекламни кампании (Google Ads) водят до инсталирания и абонаменти въз основа на вашето изрично съгласие. В iOS рекламният идентификатор се използва само ако разрешите проследяването в диалоговия прозорец App Tracking Transparency. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време в iOS Settings > Privacy & Security > Tracking и да изключите анализите в приложението от Настройки > Данни и поверителност. Докладите за сривове поддържат стабилността на приложението (легитимен интерес) и могат да бъдат изключени от същия екран.

4. Правно основание

Обработването се основава на сключването и изпълнението на договор, легитимен интерес, законово задължение и, когато е необходимо, вашето изрично съгласие.

5. Прехвърляне и обработващи данни

Вашите данни могат да бъдат споделени с доставчици на хостинг и инфраструктура за предоставяне на услугата. Тези доставчици действат като обработващи данни, единствено по наши инструкции и при спазване на договорни задължения за сигурност. Когато се извършват международни трансфери, се прилагат подходящи защитни мерки.

Google LLC (Съединени щати) действа като обработващ данни за анализите на мобилното приложение и измерването на реклами, описани по-горе (Google Analytics for Firebase, Firebase Crashlytics, измерване чрез Google Ads). Данните се споделят с Google само за тези измервания; ние не ги продаваме и не ги споделяме с брокери на данни.

6. Съхранение на данни

Ние съхраняваме лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите на обработката и за периодите, изисквани от приложимото законодателство. След това данните се изтриват или анонимизират.

7. Вашите права

Имате право на достъп, коригиране, изтриване, възражение срещу обработването и искане за преносимост на вашите данни. Можете да изтриете профила си от панела. Изпращайте заявки на contact@firstpoint.com.tr.

Можете сами да изтриете профила си от приложението или от панела; ако не можете да влезете, можете да заявите изтриване на yournext.tours/account-deletion. На тази страница също така е посочено какво се изтрива, какво се запазва и за какъв период.

8. Бисквитки и браузърно съхранение

Уебсайтът не използва проследяване от трети страни (анализи или реклами); анализите и измерването на рекламите в мобилното приложение са описани в раздели 2, 3 и 5. В браузъра ви съхраняваме строго необходими данни, за да поддържаме влизането ви в системата (dw_refresh, dw_remember; това съхранение не изисква съгласие). За да измерим кой канал ви е довел при нас, ние също така съхраняваме измерване на първични канали (dw_attr_first, dw_attr_last: първата страница, която сте посетили, рефериращия сайт и, ако сте пристигнали чрез кампания или рефериращ линк, нейните параметри на кампанията и рефериращ код) въз основа на нашия законен интерес (KVKK чл. 5/2(f)) -- вижте нашата Политика за бисквитките за пълния списък. Ние не четем и не съхраняваме идентификатори за кликване върху реклами. Ако на по-късен етап бъдат добавени анализи от трети страни, ще бъде въведен отделен механизъм за съгласие.

9. Контакти

За въпроси относно тази политика се свържете с нас на contact@firstpoint.com.tr.