Pravila o privatnosti

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade podataka je pravna osoba First Point (Your Next Tours). Kontakt: contact@firstpoint.com.tr. Službeni naziv, adresa i podaci o registraciji bit će dodani prije pokretanja.

2. Podaci koje prikupljamo

Podaci o računu: adresa e-pošte, naziv za prikaz, naziv organizacije (tvrtke) ako postoji, jezična preferencija i slika profila (avatar).

Podaci o korištenju: sesije obilazaka i njihovo trajanje, broj sudionika, ocjene i komentari te bilo koje ime koje je unio sudionik.

Konfiguracijski podaci: adrese novčanika (mreža i adresa), pojedinosti WiFi profila (SSID i lozinka) i predlošci obilazaka.

Podaci o podršci: sadržaj i korespondencija zahtjeva za podršku koje otvorite.

Podaci prijave prije obilaska: ime koje je unio sudionik, model telefona, status slušalica/prijenosne baterije i slobodne bilješke.

Analitika mobilne aplikacije i podaci mjerenja oglašavanja: anonimni događaji korištenja iz aplikacije za vodiče (Google Analytics za Firebase), izvješća o rušenju (Firebase Crashlytics) i, samo na iOS-u ako dopustite praćenje u sistemskom dijaloškom okviru, identifikator oglašavanja uređaja (IDFA). Analitika je prema zadanim postavkama isključena i uključuje se samo uz vaše dopuštenje.

3. Svrhe obrade

Podatke obrađujemo radi pružanja i održavanja usluge, upravljanja vašim računom, pružanja podrške, mjerenja i poboljšanja kvalitete usluge te ispunjavanja zakonskih obveza.

Analitika mobilne aplikacije i mjerenje oglašavanja: razumijevanje načina na koji se aplikacija za vodiče koristi i mjerenje dovode li naše vlastite reklamne kampanje (Google Ads) do instalacija i pretplata, na temelju vaše izričite privole. Na sustavu iOS identifikator za oglašavanje koristi se samo ako dopustite praćenje u dijaloškom okviru Transparentnost praćenja u aplikacijama. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku u iOS Postavke > Privatnost i sigurnost > Praćenje te isključiti analitiku u aplikaciji pod Postavke > Podaci i privatnost. Izvješća o rušenju održavaju stabilnost aplikacije (legitimni interes) i mogu se isključiti na istom zaslonu.

4. Pravna osnova

Obrada se temelji na sklapanju i izvršenju ugovora, legitimnom interesu, zakonskoj obvezi i, gdje je potrebno, vašoj izričitoj privoli.

5. Prijenosi i podizvršitelji obrade

Vaši se podaci mogu dijeliti s pružateljima usluga hostinga i infrastrukture radi pružanja usluge. Ti pružatelji djeluju kao izvršitelji obrade podataka, isključivo prema našim uputama i u skladu s ugovornim obvezama sigurnosti. Kada dođe do međunarodnih prijenosa, primjenjuju se odgovarajuće zaštitne mjere.

Google LLC (Sjedinjene Američke Države) djeluje kao izvršitelj obrade za analitiku mobilne aplikacije i mjerenje oglašavanja opisano gore (Google Analytics for Firebase, Firebase Crashlytics, Google Ads measurement). Podaci se dijele s Googleom samo u svrhu tog mjerenja; ne prodajemo ih niti ih dijelimo s posrednicima u podacima.

6. Čuvanje podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe obrade i razdoblja propisana važećim zakonom. Nakon toga podaci se brišu ili anonimiziraju.

7. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, prigovor na obradu i zahtjev za prenosivost svojih podataka. Svoj račun možete izbrisati s upravljačke ploče. Zahtjeve pošaljite na contact@firstpoint.com.tr.

Svoj račun možete sami izbrisati unutar aplikacije ili s upravljačke ploče; ako se ne možete prijaviti, brisanje možete zatražiti na yournext.tours/account-deletion. Na toj se stranici također navodi što se briše, što se zadržava i koliko dugo.

8. Kolačići i pohrana u pregledniku

Web-mjesto ne koristi praćenje trećih strana (analitiku ili oglašavanje); analitika i mjerenje oglašavanja mobilne aplikacije opisani su u odjeljcima 2, 3 i 5. U vašem pregledniku pohranjujemo strogo nužne podatke kako bismo vas držali prijavljenima (dw_refresh, dw_remember); ova pohrana ne zahtijeva privolu. Kako bismo izmjerili koji vas je kanal doveo do nas, također pohranjujemo mjerenje kanala prve strane (dw_attr_first, dw_attr_last: prva stranica koju ste posjetili, stranica preporuke i, ako ste stigli putem kampanje ili poveznice preporuke, njezini parametri kampanje i kod preporuke) na temelju našeg legitimnog interesa (KVKK čl. 5/2(f)) -- pogledajte našu Politiku kolačića za potpuni popis. Ne čitamo niti pohranjujemo identifikatore klikova na oglase. Ako se analitika trećih strana doda kasnije, uvest će se zaseban mehanizam privole.

9. Kontakt

Za pitanja o ovoj politici obratite nam se na contact@firstpoint.com.tr.