Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige er den juridiske enhed First Point (Your Next Tours). Kontakt: contact@firstpoint.com.tr. Officiel titel, adresse og registreringsoplysninger tilføjes før lancering.

2. Data vi indsamler

Kontodata: e-mailadresse, visningsnavn, organisationsnavn (virksomhedsnavn) hvis relevant, sprogpræference og profilbillede (avatar).

Brugsdata: tursessioner og deres varighed, deltagertal, bedømmelser og kommentarer samt eventuelle navne indtastet af deltagere.

Konfigurationsdata: tegnebogsadresser (netværk og adresse), Wi-Fi-profiloplysninger (SSID og adgangskode) og turskabeloner.

Supportdata: indholdet af og korrespondancen fra supporthenvendelser, du opretter.

Data for tjek-ind før tur: navn indtastet af deltager, telefonmodel, status på hovedtelefoner/powerbank samt fritekstnoter.

Mobilapp-analyse og annoncemålingsdata: anonyme brugshændelser fra guide-appen (Google Analytics for Firebase), nedbrudsrapporter (Firebase Crashlytics) og, på iOS kun hvis du tillader sporing i systemdialogen, enhedens annoncerings-id (IDFA). Analyse er slået fra som standard og aktiveres kun med din tilladelse.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler data for at levere og vedligeholde tjenesten, administrere din konto, yde support, måle og forbedre servicekvaliteten samt overholde juridiske forpligtelser.

Mobilapp-analyse og annoncemåling: forståelse af, hvordan guide-appen bruges, og måling af, om vores egne annoncekampagner (Google Ads) fører til installationer og abonnementer baseret på dit udtrykkelige samtykke. På iOS bruges annoncerings-id'et kun, hvis du tillader sporing i App Tracking Transparency-dialogen. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage i iOS-indstillinger > Anonymitet og sikkerhed > Sporing og slå analyse fra i appen under Indstillinger > Data og anonymitet. Nedbrudsrapporter holder appen stabil (legitim interesse) og kan slås fra på samme skærm.

4. Behandlingsgrundlag

Behandlingen er baseret på indgåelse og opfyldelse af en kontrakt, berettiget interesse, retlig forpligtelse og, hvor det kræves, dit udtrykkelige samtykke.

5. Overførsler og underdatabehandlere

Dine data kan blive delt med hosting- og infrastrukturudbydere for at levere tjenesten. Disse udbydere fungerer som databehandlere, udelukkende efter vores instruktioner og under kontraktlige sikkerhedsforpligtelser. Hvor der forekommer internationale overførsler, anvendes passende garantier.

Google LLC (USA) fungerer som databehandler for mobilappanalyser og annonceringsmåling som beskrevet ovenfor (Google Analytics for Firebase, Firebase Crashlytics, Google Ads-måling). Data deles med Google udelukkende til dette formål; vi sælger dem ikke og deler dem ikke med datamæglere.

6. Opbevaring

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til behandlingsformålene og i de perioder, der kræves af gældende lovgivning. Derefter slettes eller anonymiseres dataene.

7. Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i, berigtige, slette, gøre indsigelse mod behandlingen og anmode om dataportabilitet for dine data. Du kan slette din konto fra panelet. Indsend anmodninger til contact@firstpoint.com.tr.

Du kan selv slette din konto inde fra appen eller fra panelet; hvis du ikke kan logge ind, kan du anmode om sletning på yournext.tours/account-deletion. Den side viser også, hvad der slettes, hvad der gemmes, og hvor længe.

8. Cookies og browserlagring

Hjemmesiden bruger ingen tredjepartssporing (analytiske eller reklamer); mobilappens analyseredskaber og annoncemåling er beskrevet i afsnit 2, 3 og 5. I din browser gemmer vi strengt nødvendige data for at holde dig logget ind (dw_refresh, dw_remember); denne lagring kræver ikke samtykke. For at måle, hvilken kanal der bragte dig til os, gemmer vi også førstepartskanalmåling (dw_attr_first, dw_attr_last: den første side, du besøgte, henvisningsstedet og, hvis du ankom via en kampagne- eller henvisningslink, dens kampagneparametre og henvisningskode) på baggrund af vores legitime interesse (KVKK art. 5/2(f)) – se vores cookiepolitik for den fulde liste. Vi læser eller gemmer ikke annoncelink-id'er. Hvis tredjepartsanalyse tilføjes senere, vil der blive indført en separat samtykkemekanisme.

9. Kontakt

For spørgsmål om denne politik kan du kontakte os på contact@firstpoint.com.tr.