Politika zasebnosti

1. Upravljavec podatkov

Upravljavec podatkov je pravna oseba First Point (Your Next Tours). Kontakt: contact@firstpoint.com.tr. Uradni naziv, naslov in podatki o registraciji bodo dodani pred začetkom delovanja.

2. Podatki, ki jih zbiramo

Podatki o računu: e-poštni naslov, prikazno ime, ime organizacije (podjetja), če obstaja, jezikovna nastavitev in profilna slika (avatar).

Podatki o uporabi: seje ogledov in njihovo trajanje, število udeležencev, ocene in komentarji ter katero koli ime, ki ga vnese udeleženec.

Konfiguracijski podatki: naslovi denarnic (omrežje in naslov), podatki o profilu WiFi (SSID in geslo) in predloge ogledov.

Podatki o podpori: vsebina in korespondenca podpornih zahtevkov, ki jih odprete.

Podatki o prijavi pred ogledom: ime, ki ga vnese udeleženec, model telefona, stanje slušalk/napajalne banke in opombe v prostem besedilu.

Analitika mobilne aplikacije in podatki o merjenju oglaševanja: anonimni dogodki uporabe iz aplikacije za vodnike (Google Analytics za Firebase), poročila o sesutju (Firebase Crashlytics) in, samo v sistemu iOS, če dovolite sledenje v sistemskem pogovornem oknu, oglaševalski identifikator naprave (IDFA). Analitika je privzeto izklopljena in se vklopi samo z vašim dovoljenjem.

3. Nameni obdelave

Podatke obdelujemo za zagotavljanje in vzdrževanje storitve, upravljanje vašega računa, nudenje podpore, merjenje in izboljšanje kakovosti storitev ter izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

Analitika mobilne aplikacije in merjenje oglaševanja: razumevanje načina uporabe aplikacije za vodnike in merjenje, ali naše lastne oglaševalske kampanje (Google Ads) vodijo do namestitev in naročnin, na podlagi vaše izrecne privolitve. V sistemu iOS se oglaševalski identifikator uporablja samo, če dovolite sledenje v pogovornem oknu za sledenje aplikacijam. Kadar koli lahko prekličete v nastavitvah iOS > Zasebnost in varnost > Sledenje in izklopite analitiko v aplikaciji pod Nastavitve > Podatki in zasebnost. Poročila o sesutju ohranjajo stabilnost aplikacije (zakoniti interes) in jih je mogoče izklopiti na istem zaslonu.

4. Pravna podlaga

Obdelava temelji na sklenitvi in izvedbi pogodbe, zakonitem interesu, zakonski obveznosti in, kjer je to potrebno, vaši izrecni privolitvi.

5. Prenosi in obdelovalci podatkov

Vaši podatki so lahko posredovani ponudnikom gostovanja in infrastrukture za zagotavljanje storitve. Ti ponudniki delujejo kot obdelovalci podatkov izključno po naših navodilih in v skladu s pogodbenimi obveznostmi glede varnosti. Pri mednarodnih prenosih se uporabljajo ustrezni zaščitni ukrepi.

Google LLC (Združene države Amerike) deluje kot obdelovalec za zgoraj opisano analitiko mobilne aplikacije in merjenje oglaševanja (Google Analytics for Firebase, Firebase Crashlytics, merjenje Google Ads). Podatki se delijo z Googlom izključno za ta namen merjenja; podatkov ne prodajamo in jih ne delimo z posredniki podatkov.

6. Hramba podatkov

Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namene obdelave in za obdobja, ki jih določa veljavna zakonodaja. Po tem se podatki izbrišejo ali anonimizirajo.

7. Vaše pravice

Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, ugovora obdelavi in zahteve po prenosljivosti svojih podatkov. Svoj račun lahko izbrišete v nadzorni plošči. Zahteve pošljite na contact@firstpoint.com.tr.

Svoj račun lahko izbrišete sami v aplikaciji ali v nadzorni plošči; če se ne morete prijaviti, lahko izbris zahtevate na naslovu yournext.tours/account-deletion. Na tej strani je navedeno tudi, kaj se izbriše, kaj se ohrani in za kako dolgo.

8. Piškotki in shramba v brskalniku

Spletno mesto ne uporablja sledenja tretjih oseb (analitike ali oglaševanja); analitika in merjenje oglaševanja mobilne aplikacije sta opisana v razdelkih 2, 3 in 5. V vašem brskalniku shranjujemo nujno potrebne podatke za ohranitev prijave (dw_refresh, dw_remember); ta hramba ne zahteva privolitve. Za merjenje, kateri kanal vas je pripeljal do nas, shranjujemo tudi merjenje kanalov prve stranke (dw_attr_first, dw_attr_last: prvo obiskano stran, napotitveno spletno mesto ter – če ste prišli prek kampanje ali napotitvene povezave – parametre kampanje in napotitveno kodo) na podlagi našega zakonitega interesa (člen 5/2(f) zakona KVKK) – celoten seznam si oglejte v našem Pravilniku o piškotkih. Ne beremo in ne shranjujemo identifikatorjev klikov oglasov. Če bodo pozneje dodane analitike tretjih oseb, bo uveden ločen mehanizm privolitve.

9. Stik

Za vprašanja v zvezi s tem pravilnikom nas kontaktirajte na contact@firstpoint.com.tr.