Политика приватности

1. Руковалац подацима

Руковалац подацима је правно лице First Point (Your Next Tours). Контакт: contact@firstpoint.com.tr. Званични назив, адреса и регистрациони подаци биће додати пре лансирања.

2. Подаци које прикупљамо

Подаци о налогу: адреса е-поште, приказано име, назив организације (компаније) ако постоји, језичке преференције и слика профила (аватар).

Подаци о коришћењу: сесије тура и њихово трајање, број учесника, оцене и коментари, као и свако име које унесе учесник.

Подаци о конфигурацији: адресе новчаника (мрежа и адреса), детаљи WiFi профила (SSID и лозинка) и шаблони тура.

Подаци о подршци: садржај и преписка тикета подршке које отворите.

Подаци о пријављивању пре туре: име које је унео учесник, модел телефона, статус слушалица/пуњача и белешке у слободном тексту.

Аналитика мобилне апликације и подаци за мерење оглашавања: анонимни догађаји коришћења из апликације за водиче (Google Analytics for Firebase), извештаји о падовима система (Firebase Crashlytics) и, на iOS-у само ако дозволите праћење у системском дијалогу, идентификатор уређаја за оглашавање (IDFA). Аналитика је подразумевано искључена и укључује се само уз вашу дозволу.

3. Сврхе обраде

Обрађујемо податке ради пружања и одржавања услуге, управљања вашим налогом, пружања подршке, мерења и побољшања квалитета услуге и испуњавања законских обавеза.

Аналитика мобилне апликације и мерење оглашавања: разумевање начина на који се апликација за водиче користи и мерење да ли наше сопствене огласне кампање (Google Ads) доводе до инсталација и претплата, на основу вашег изричитог пристанка. На iOS-у, идентификатор оглашавања се користи само ако дозволите праћење у дијалогу App Tracking Transparency. Можете га опозвати у било ком тренутку у подешавањима iOS-a под Settings > Privacy & Security > Tracking и искључити аналитику у апликацији под Settings > Data & privacy. Извештаји о рушењу одржавају апликацију стабилном (легитиман интерес) и могу се искључити на истом екрану.

4. Правни основ

Обрада се заснива на закључивању и извршењу уговора, легитимном интересу, законској обавези и, када је потребно, вашем изричитом пристанку.

5. Преноси и подобрађивачи

Ваши подаци се могу делити са добављачима хостинга и инфраструктуре ради пружања услуге. Ови добављачи делују као обрађивачи података, искључиво по нашим упутствима и под уговорним безбедносним обавезама. Када дође до међународних преноса, примењују се одговарајуће заштитне мере.

Google LLC (Сједињене Америчке Државе) делује као обрађивач за аналитику мобилне апликације и мерење оглашавања описане изнад (Google Analytics for Firebase, Firebase Crashlytics, мерење Google Ads). Подаци се деле са компанијом Google искључиво ради тог мерења; ми их не продајемо и не делимо са брокерима података.

6. Задржавање података

Личне податке задржавамо само онолико дуго колико је неопходно за сврхе обраде и током периода прописаних важећим законом. Након тога, подаци се бришу или анонимизују.

7. Ваша права

Имате право на приступ, исправку, брисање, приговор на обраду и захтев за преносивост својих података. Налог можете избрисати са панела. Захтеве пошаљите на contact@firstpoint.com.tr.

Свој налог можете самостално избрисати унутар апликације или са панела; ако не можете да се пријавите, можете затражити брисање на yournext.tours/account-deletion. На тој страници је такође наведено шта се брише, шта се задржава и колико дуго.

8. Колачићи и складиште у прегледачу

Веб-сајт не користи праћење трећих страна (аналитику или оглашавање); аналитика и мерење оглашавања у мобилној апликацији описани су у одељцима 2, 3 и 5. У вашем прегледачу чувамо строго неопходне податке како бисте остали пријављени (dw_refresh, dw_remember); за ово складиштење није потребан пристанак. Да бисмо измерили који канал вас је довео до нас, такође чувамо податке мерења канала прве стране (dw_attr_first, dw_attr_last: прва страница коју сте посетили, сајт са којег сте дошли и, ако сте стигли путем кампање или линка препоруке, њене параметре кампање и кôд препоруке) на основу нашег легитимног интереса (KVKK чл. 5/2(f)) – погледајте нашу Политику колачића за комплетну листу. Не читамо нити складиштимо идентификаторе кликова на огласе. Ако аналитика трећих страна буде додата касније, биће уведен посебан механизам за пристанак.

9. Контакт

За питања у вези са овом политиком, контактирајте нас на contact@firstpoint.com.tr.