Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 8 juillet 2026
Cette Politique de Confidentialité explique comment vos données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez le service Your Next Tours. En utilisant le service, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la personne morale First Point (Your Next Tours). Contact : [email protected]. La dénomination officielle, l'adresse et les informations d'immatriculation seront ajoutées avant la publication.
2. Données que nous collectons
Données de compte : adresse e-mail, nom affiché, nom de l'organisation (société) le cas échéant, préférence linguistique et image de profil (avatar).
Données d'utilisation : sessions de visite et leurs durées, nombre de participants, notes d'évaluation et commentaires, nom saisi par le participant le cas échéant.
Données de configuration : adresses de portefeuille (réseau et adresse), informations de profil WiFi (SSID et mot de passe) et modèles de visite.
Données de support : le contenu et les échanges des demandes de support que vous ouvrez.
Données de pré-enregistrement (check-in) : nom saisi par le participant, modèle de téléphone, état des écouteurs/batterie externe et notes libres.
3. Finalités du traitement
Nous traitons les données afin de fournir et de maintenir le service, de gérer votre compte, d'assurer le support, de mesurer et d'améliorer la qualité du service, et de respecter les obligations légales.
4. Base juridique
Les traitements reposent sur la conclusion et l'exécution du contrat, l'intérêt légitime, l'obligation légale et, le cas échéant, votre consentement explicite.
5. Transfert et sous-traitants
Vos données peuvent être partagées avec des fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure pour la fourniture du service. Ces fournisseurs agissent en qualité de sous-traitants, uniquement selon nos instructions et sous des obligations de sécurité contractuelles. En cas de transfert à l'étranger, des mesures de protection appropriées sont prises.
6. Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités du traitement et pendant les durées prévues par la réglementation applicable. À l'expiration de ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition au traitement et de portabilité de vos données. Vous pouvez supprimer votre compte depuis le panneau. Vous pouvez adresser vos demandes à [email protected].
Vous pouvez supprimer votre compte vous-même depuis l'application ou le panneau ; si vous ne pouvez pas vous connecter, vous pouvez demander la suppression sur yournext.tours/account-deletion. Cette page liste également ce qui est supprimé, ce qui est conservé et pour combien de temps.
8. Cookies et stockage du navigateur
Le site n'utilise aucun traçage tiers (analytique, publicité). Nous stockons dans votre navigateur des données strictement nécessaires pour vous maintenir connecté et pour mémoriser votre choix de consentement aux cookies (dw_refresh, dw_remember, dw_consent) ; ce stockage ne nécessite pas de consentement. Si vous arrivez via un lien de campagne ou de parrainage, nous stockons aussi une attribution de campagne propriétaire (dw_attr_first, dw_attr_last) afin de mesurer quelle campagne a conduit à une inscription -- voir notre Politique relative aux cookies pour la liste complète. Si un traçage tiers est ajouté à l'avenir, un mécanisme de consentement distinct sera mis en place.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].