Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento e la persona giuridica First Point (Your Next Tours). Contatto: [email protected]. Denominazione ufficiale, indirizzo e dati di registrazione saranno aggiunti prima della pubblicazione.

2. Dati che Raccogliamo

Dati dell'account: indirizzo e-mail, nome visualizzato, eventuale nome dell'organizzazione (azienda), preferenza linguistica e immagine del profilo (avatar).

Dati di utilizzo: sessioni e durate dei tour, numero di partecipanti, punteggi e commenti delle valutazioni, eventuale nome inserito dal partecipante.

Dati di configurazione: indirizzi del wallet (rete e indirizzo), informazioni del profilo WiFi (SSID e password) e modelli di tour.

Dati di supporto: contenuto e comunicazioni delle richieste di assistenza da voi aperte.

Dati di check-in (presenza pre-tour): nome inserito dal partecipante, modello di telefono, stato cuffie/powerbank e note libere.

3. Finalità del Trattamento

Trattiamo i dati allo scopo di fornire e mantenere il servizio, gestire il vostro account, offrire supporto, misurare e migliorare la qualità del servizio e adempiere agli obblighi di legge.

4. Base Giuridica

I trattamenti si basano sulla conclusione e sull'esecuzione del contratto, su un legittimo interesse, su obblighi di legge e, ove necessario, sul vostro consenso esplicito.

5. Trasferimenti e Sotto-Responsabili

I vostri dati possono essere condivisi con provider di hosting e infrastruttura per l'erogazione del servizio. Tali provider agiscono in qualità di responsabili del trattamento, unicamente secondo le nostre istruzioni e vincolati da obblighi contrattuali di sicurezza. In caso di trasferimento all'estero vengono adottate adeguate misure di tutela.

6. Periodo di Conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità di trattamento e per i periodi previsti dalla normativa applicabile. Trascorso tale termine i dati vengono cancellati o resi anonimi.

7. Vostri Diritti

Avete diritto di accedere, rettificare, cancellare i vostri dati, opporti al trattamento e alla portabilità dei dati. Potete eliminare il vostro account dal pannello. Le vostre richieste possono essere inviate a [email protected].

Puoi eliminare il tuo account da solo dall'interno dell'app o dal pannello; se non riesci ad accedere, puoi richiedere l'eliminazione su yournext.tours/account-deletion. Quella pagina elenca anche cosa viene eliminato, cosa viene conservato e per quanto tempo.

8. Cookie e Archiviazione del Browser

Il sito non utilizza cookie di terze parti per il tracciamento (analitiche, pubblicità). Nel browser memorizziamo dati strettamente necessari per mantenerti connesso e per ricordare la tua scelta sul consenso ai cookie (dw_refresh, dw_remember, dw_consent); tale archiviazione non richiede consenso. Se arrivi tramite un link di campagna o di referral, memorizziamo anche un'attribuzione delle campagne di prima parte (dw_attr_first, dw_attr_last) per misurare quale campagna ha portato a una registrazione: consulta la nostra Policy sui cookie per l'elenco completo. In futuro, in caso di aggiunta di tracciamento di terze parti, verrà attivato un meccanismo di consenso separato.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa potete contattarci all'indirizzo [email protected].