Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados é a entidade jurídica First Point (Your Next Tours). Contacto: [email protected]. A denominação oficial, o endereço e os dados de registo serão adicionados antes da publicação.

2. Dados que Coletamos

Dados da conta: endereço de e-mail, nome visível, nome da organização (empresa), se aplicável, preferência de idioma e imagem de perfil (avatar).

Dados de utilização: sessões e durações dos tours, número de participantes, pontuações e comentários de avaliação e, se aplicável, nome introduzido pelo participante.

Dados de configuração: endereços de carteira (rede e endereço), informações de perfil WiFi (SSID e palavra-passe) e modelos de tour.

Dados de suporte: conteúdo e correspondência dos pedidos de suporte que abre.

Dados de check-in pré-tour: nome introduzido pelo participante, modelo de telefone, estado dos auriculares/powerbank e notas livres.

3. Finalidades do Tratamento

Tratamos os dados para fornecer e manter o serviço, gerir a sua conta, fornecer suporte, medir e melhorar a qualidade do serviço e cumprir obrigações legais.

4. Fundamento Jurídico

Os tratamentos baseiam-se na celebração e execução do contrato, interesse legítimo, obrigação legal e, quando necessário, no seu consentimento explícito.

5. Transferência e Subprocessadores

Os seus dados podem ser partilhados com fornecedores de alojamento e infraestrutura para fornecimento do serviço. Estes fornecedores atuam como processadores de dados, apenas conforme as nossas instruções e ao abrigo de obrigações contratuais de segurança. Quando houver transferência para o estrangeiro, são tomadas as devidas medidas de proteção.

6. Prazo de Conservação

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins de tratamento e pelos prazos previstos na legislação aplicável. Após o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Os Seus Direitos

Tem o direito de aceder, retificar, eliminar, opor-se ao tratamento e à portabilidade dos seus dados. Pode eliminar a sua conta no painel. Pode enviar os seus pedidos para [email protected].

Você pode excluir sua conta diretamente no app ou no painel; se não conseguir fazer login, você pode solicitar a exclusão em yournext.tours/account-deletion. Essa página também lista o que é excluído, o que é mantido e por quanto tempo.

8. Cookies e Armazenamento do Navegador

O site não utiliza rastreamento de terceiros (analítico, publicidade). Armazenamos no seu navegador dados estritamente necessários para o manter com sessão iniciada e para recordar a sua escolha de consentimento de cookies (dw_refresh, dw_remember, dw_consent); este armazenamento não requer consentimento. Se chegar através de um link de campanha ou de referência, armazenamos também uma atribuição de campanhas de origem própria (dw_attr_first, dw_attr_last) para medir qual campanha levou a um registo -- consulte a nossa Política de Cookies para a lista completa. Se for adicionado rastreamento de terceiros no futuro, será ativado um mecanismo de consentimento separado.

9. Contacto

Para questões relacionadas com esta política, pode contactar-nos através de [email protected].