Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is de rechtspersoon First Point (Your Next Tours). Contact: [email protected]. De officiele naam, het adres en de registergegevens worden voor publicatie toegevoegd.

2. Gegevens die wij verzamelen

Accountgegevens: e-mailadres, weergavenaam, eventueel de naam van de organisatie (bedrijf), taalvoorkeur en profielafbeelding (avatar).

Gebruiksgegevens: toursessies en duur, aantallen deelnemers, beoordelingsscores en reacties, en indien opgegeven de door de deelnemer ingevoerde naam.

Configuratiegegevens: walletadressen (netwerk en adres), WiFi-profielgegevens (SSID en wachtwoord) en toursjablonen.

Ondersteuningsgegevens: de inhoud en correspondentie van de door u aangemaakte supportverzoeken.

Check-ingegevens (aanwezigheidsregistratie voor de tour): de door de deelnemer ingevoerde naam, telefoonmodel, status van koptelefoon/powerbank en vrije notities.

3. Verwerkingsdoeleinden

Wij verwerken gegevens om de dienst te leveren en te onderhouden, uw account te beheren, ondersteuning te bieden, de servicekwaliteit te meten en te verbeteren, en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

4. Rechtsgrondslag

De verwerking is gebaseerd op de totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst, gerechtvaardigd belang, wettelijke verplichting en, waar nodig, uw uitdrukkelijke toestemming.

5. Doorgifte en subverwerkers

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met hosting- en infrastructuuraanbieders om de dienst te leveren. Deze aanbieders handelen als verwerker, uitsluitend volgens onze instructies en onder contractuele beveiligingsverplichtingen. Bij doorgifte naar het buitenland worden passende beschermingsmaatregelen getroffen.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dat noodzakelijk is voor de verwerkingsdoeleinden en gedurende de door de relevante wetgeving voorgeschreven termijnen. Na afloop van de termijn worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

7. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, bezwaar tegen verwerking en gegevensoverdraagbaarheid. U kunt uw account via het paneel verwijderen. U kunt uw verzoeken sturen naar [email protected].

Je kunt je account zelf verwijderen vanuit de app of vanuit het paneel; als je niet kunt inloggen, kun je verwijdering aanvragen op yournext.tours/account-deletion. Die pagina geeft ook aan wat wordt verwijderd, wat wordt behouden en voor hoe lang.

8. Cookies en browseropslag

De site maakt geen gebruik van tracking door derden (analyse, advertenties). Wij slaan in uw browser strikt noodzakelijke gegevens op om u aangemeld te houden en om uw cookietoestemmingskeuze te onthouden (dw_refresh, dw_remember, dw_consent); voor deze opslag is geen toestemming vereist. Als u via een campagne- of verwijzingslink binnenkomt, slaan wij ook first-party campagne-attributie op (dw_attr_first, dw_attr_last) om te meten welke campagne tot een aanmelding heeft geleid -- zie ons Cookiebeleid voor de volledige lijst. Indien in de toekomst tracking door derden wordt toegevoegd, wordt een apart toestemmingsmechanisme geactiveerd.

9. Contact

Voor vragen over dit beleid kunt u contact met ons opnemen via [email protected].