Declaración de Accesibilidad

1. Qué cubre esta declaración

Esta declaración se aplica al sitio web yournext.tours y al panel basado en navegador en el que inician sesión guías y empresas de tours. Describe esas dos cosas y nada más.

NO cubre la aplicación móvil de guía, ni el cliente de escucha del participante que se sirve desde el teléfono del guía a través de una red WiFi local durante un tour. Esos son productos separados con diferentes restricciones, y no hacemos ninguna afirmación de accesibilidad sobre ellos aquí.

Partes del servicio muestran contenido creado por otras personas: plantillas de tours, itinerarios y perfiles de empresas escritos por guías y empresas de tours. No controlamos ese contenido. Alentamos a todos los que publican a través de Your Next Tours a escribir texto claro y a describir sus imágenes, pero no podemos garantizar que el contenido creado por otros sea accesible.

2. Qué hacemos hoy

Estructura y lenguaje: las páginas están construidas con HTML semántico con puntos de referencia etiquetados y navegación. Cada página comienza con un enlace para saltar al contenido, traducido a los 38 idiomas de la interfaz. El idioma de la página y la dirección del texto se declaran siempre, y el árabe y el hebreo se muestran de derecha a izquierda utilizando propiedades lógicas de CSS en lugar de trucos reflejados.

Acceso por teclado: hay un indicador de enfoque visible en cada elemento enfocable, y no lo eliminamos en ninguna parte de la interfaz. Los diálogos y el cajón de navegación móvil mantienen el enfoque dentro de sí mismos mientras están abiertos, se cierran con Escape y devuelven el enfoque al control que los abrió. Los conjuntos de pestañas construidos a partir de nuestros componentes de panel compartido son operables con las teclas de flecha, Inicio y Fin. Ningún elemento recibe un orden de tabulación positivo.

Lectores de pantalla: los iconos decorativos se ocultan de la tecnología asistiva de forma centralizada en lugar de caso por caso, y ningún botón solo de icono se deja sin nombre. Cada imagen lleva texto alternativo, con imágenes decorativas marcadas como tales. Los mensajes de estado y error se anuncian, con errores anunciados asertivamente y todo lo demás cortésmente. Las tablas de datos declaran sus celdas de encabezado.

Movimiento y color: si su sistema solicita movimiento reducido, lo respetamos en nuestras hojas de estilo y scripts, por lo que la animación con scripts nunca comienza. El texto del cuerpo y la gran mayoría de los colores de la interfaz cumplen o superan el umbral de contraste AA; el texto del cuerpo sobre blanco mide aproximadamente 15:1.

Cómo evitamos regresiones: la verificación de accesibilidad se ejecuta en cada cambio al código del panel, configurada ligeramente más estricta que los valores predeterminados recomendados. El sitio no carga seguimiento de terceros, fuentes externas ni redes de entrega de contenido, lo que mantiene las páginas simples y predecibles para la tecnología asistiva.

3. Limitaciones conocidas

Sin auditoría independiente. Nada aquí ha sido verificado por un auditor externo, no ejecutamos una suite de pruebas de accesibilidad automatizada y no mantenemos ningún registro de pruebas de lector de pantalla. Trate nuestro estado de conformidad como autoevaluado y parcial, no medido.

Brechas de contraste en algunos elementos pequeños. Una pequeña cantidad de elementos están por debajo del umbral de 4.5:1 para texto pequeño: la insignia de estado en directo, parte del texto secundario en superficies elevadas del panel y la etiqueta de versión en la barra lateral del panel. Aumentar el tamaño del texto del navegador o del sistema facilita su lectura. Tenemos la intención de corregirlos.

Los bordes en reposo tienen bajo contraste. Los contornos de tarjetas y campos de entrada se encuentran por debajo del umbral 3:1 para contraste no textual. Los campos obtienen un anillo claramente visible una vez enfocados, así que esto principalmente afecta la diferenciación de componentes en reposo en lugar de operarlos.

El panel no tiene enlace de salto ni punto de referencia principal. El enlace para ir al contenido y el punto de referencia principal existen en el sitio web público pero no dentro del panel con sesión iniciada, que utiliza una región etiquetada en su lugar. Por lo tanto, el comando saltar-al-contenido-principal de un lector de pantalla no hace nada en el panel; utilice la navegación de la barra lateral o la navegación de encabezados para moverse en su lugar.

El formulario de contacto no explica por qué no se puede enviar. Su botón de envío permanece deshabilitado hasta que se completen los campos requeridos, pero no le dice qué campo falta, y no marca campos como inválidos. Si está atrapado, complete nombre, correo electrónico, mensaje y la casilla de consentimiento, o omita el formulario por completo y envíenos un correo electrónico, lo cual preferiríamos que hiciera en lugar de luchar con el formulario.

La pantalla de inicio de sesión tiene dos deficiencias. Sus campos no declaran su propósito, por lo que los administradores de contraseñas no los completarán de forma confiable; aún puede escribir o pegar sus datos. Y el control que cambia entre iniciar sesión y registrarse se anuncia a los lectores de pantalla como un conjunto de pestañas sin comportarse como uno: no responde a las teclas de flecha y no está vinculado a un panel etiquetado. Permanece totalmente operable con Tab e Intro.

Sin modo de contraste alto dedicado. Más allá de campos de formulario, que se construyen para mantener un contorno visible en Contraste Alto de Windows, no hemos implementado soporte específico para preferencias de colores forzados o contraste aumentado. El zoom del navegador y su propia configuración de contraste del sistema aún funcionan.

Los gráficos tienen una etiqueta pero sin alternativa de texto. Los gráficos de estadísticas y calificaciones llevan una descripción breve, pero no hay una tabla de datos equivalente ni un resumen escrito de la tendencia. Los números subyacentes están disponibles en otros lugares del panel, y le enviaremos las cifras si lo solicita.

Los diálogos no aíslan completamente el fondo. Cuando un diálogo o el cajón móvil está abierto, atrapamos el enfoque del teclado, pero aún no marcamos el resto de la página como inerte. Usando un cursor virtual o navegación de deslizamiento en iOS VoiceOver o Android TalkBack, aún puede alcanzar contenido detrás del diálogo.

4. Comentarios y contacto

Si algo en este sitio le causa problemas, por favor cuéntenos: es la forma más rápida para que encontremos y solucionemos los problemas, y preferimos que nos hable sobre una barrera a que intente evitarla silenciosamente.

La mejor forma es el correo electrónico: escriba a contact@firstpoint.com.tr con la palabra Accesibilidad en la línea de asunto, y cuéntenos en qué página estaba, qué estaba intentando hacer y qué navegador o tecnología de asistencia utiliza. Ese detalle es lo que nos permite reproducir el problema.

También puede usar el formulario de contacto en nuestra página de contacto. No tiene campo de asunto, así que comience su mensaje con la palabra Accesibilidad para que llegue a las personas correctas.

Leemos cada reporte y responderemos tan pronto como podamos. No estamos estableciendo un tiempo de respuesta fijo aquí, porque aún no operamos un compromiso de nivel de servicio y preferimos no prometer un plazo que no podamos respaldar. No publicamos un número de teléfono para soporte.

Si no podemos resolver algo, lo diremos claramente y explicaremos la alternativa que podemos ofrecer. Esta declaración se revisa a medida que cambia el sitio, y la fecha en la parte superior refleja la última revisión.