Kopfhörerregeln für geführte Gruppen auf dem Wawel, im Warschauer Königsschloss und in Auschwitz (2026)

In Krakau brauchen geführte Gruppen auf dem Wawelschloss Kopfhörer, sobald sie mehr als acht Personen umfassen, und in der Wawel-Kathedrale ab 25. Das Warschauer Königsschloss verlangt ab 10 Personen ein Headset-System und akzeptiert die eigenen Sets der Gruppe. Auch Auschwitz-Birkenau verlangt Kopfhörer, aber nur die des Museums, und verbietet Audioguides in App-Form auf dem gesamten Gelände.

Geführte Gruppen mit mehr als acht Personen müssen während der gesamten Besichtigung Kopfhörer verwenden, ausgenommen Gruppen aus Vorschulen und den ersten Grundschulklassen. Die Regel steht in der aktuellen Besichtigungsordnung des Schlosses, die am 14. Juni 2024 eingeführt wurde, und sie entspricht der Schwelle der Headset-Regel der Nationalpaläste in der Türkei.

"W przypadku zwiedzania grupowego z przewodnikiem, grupy (z wyjątkiem dzieci w wieku przedszkolnym i z grup nauczania początkowego) liczące powyżej 8 osób zobowiązane są do korzystania ze słuchawek w trakcie zwiedzania."

Auf Deutsch: „Bei Gruppenbesichtigungen mit Reiseleiter sind Gruppen (mit Ausnahme von Kindern im Vorschulalter und Gruppen der ersten Grundschulklassen) mit mehr als 8 Personen verpflichtet, während der Besichtigung Kopfhörer zu verwenden.“

Das Schloss vermietet Sets vor Ort gegen Aufpreis und kann Ausnahmen gewähren, doch der Text sagt nicht, ob eine Gruppe ihr eigenes System mitbringen darf. Nur gelistete Reiseleiter mit einem personalisierten Ausweis des Schlosses dürfen führen, und Verstärkungsgeräte sind auf dem Wawelhügel verboten.

Die seit dem 18. April 2026 geltende Besichtigungsordnung der Kathedrale verlangt Kopfhörer für geführte Gruppen ab 25 Personen; Ausnahmen gibt es nur auf Entscheidung der Kathedralverwaltung. Die Regeln sagen nicht, wessen Kopfhörer gemeint sind, klären Sie Ihr eigenes System daher vorher mit der Kathedrale ab.

"Grupy z przewodnikiem liczące co najmniej 25 osób zobowiązane są do korzystania ze słuchawek w trakcie zwiedzania."

Auf Deutsch: „Geführte Gruppen mit mindestens 25 Personen sind verpflichtet, während der Besichtigung Kopfhörer zu verwenden.“

Nur von der Verwaltung anerkannte Reiseleiter dürfen Gruppen begleiten, und Besucher müssen ihre Telefone ausschalten oder stumm schalten. Eine Gruppe, die Schloss und Kathedrale besucht, trifft auf einem Hügel auf zwei Schwellen: mehr als acht und ab 25.

Ja. Das Schloss verlangt von geführten Gruppen mit 10 bis 30 Personen ein GTS-Headset-System und erklärt, dass Gruppen ihre eigenen GTS-Sets verwenden dürfen. Die Sets können der Gruppe, dem Reiseleiter oder dem Schloss gehören; die des Schlosses kosten im Oktober 2026 5 PLN Miete pro Person.

"Grupy z przewodnikiem od 10 do 30 osób mają obowiązek korzystania z systemu słuchawkowego GTS." und "Można używać własnych zestawów słuchawkowych GTS."

Auf Deutsch: „Geführte Gruppen von 10 bis 30 Personen sind verpflichtet, das GTS-Headset-System zu verwenden“ und „Eigene GTS-Headset-Sets dürfen verwendet werden.“

Der Grund des Schlosses: Headsets verringern Lärm und Hall, wenn sich mehrere Gruppen einen Raum teilen. Nur vom Schloss zertifizierte Reiseleiter dürfen führen, jeweils höchstens 30 Personen, dienstags sowie donnerstags bis sonntags.

Keine dieser Stätten verlangt Kopfhörer, doch jede regelt Lautstärke oder Gruppengröße. Wilanów schränkt Geräte mit Lautsprecherfunktion ein, die Marienburg erlaubt mit einer Führungsanlage 40 statt 30 Personen, und die Marienbasilika verbietet Audio- und Videoübertragungen während der Besichtigung, eine Formulierung, die eine Klärung wert ist.

• Schloss Wilanów, Warschau: Gruppen mit mehr als neun Personen besichtigen nur mit einem Museumspädagogen oder einem Reiseleiter. Die Schlossordnung bittet Besucher, keine Telefongespräche zu führen und keine Geräte mit Lautsprecherfunktion zu nutzen, und die Parkordnung verlangt dasselbe von Reiseleitern.
• Marienburg, Malbork: Nur vom Schloss zertifizierte Reiseleiter dürfen führen. Nach den seit dem 27. April 2024 geltenden Regeln sind geführte Gruppen auf 30 Personen begrenzt, mit einer Führungsanlage auf 40.
• Marienbasilika, Krakau: Die seit dem 6. Juli 2026 geltenden Regeln besagen: "w szczególności zabrania się rozmów telefonicznych oraz prowadzenia transmisji audio/wideo w trakcie zwiedzania, nabożeństw i modlitwy". Auf Deutsch: „insbesondere sind Telefongespräche sowie die Durchführung von Audio-/Videoübertragungen während der Besichtigung, der Gottesdienste und des Gebets verboten.“ Der Wortlaut zielt höchstwahrscheinlich auf Livestreaming, definiert den Begriff aber nicht; fragen Sie die Basilika daher vorher schriftlich.

Das Museum stellt die Kopfhörer selbst und verbietet die Alternativen. Organisierte Gruppen mit mehr als 10 Personen besichtigen mit Gruppeneintrittskarten, die die Kopfhörer des Museums einschließen, geführt nur von vom Museum autorisierten Museumspädagogen, und Audio- oder Videoguides sind auf dem gesamten Gelände verboten, Apps eingeschlossen.

"Odwiedzający w grupach zorganizowanych liczących powyżej 10 osób zobowiązani są do zwiedzania Muzeum na podstawie Kart Wstępu dla Grup Zorganizowanych obejmujących korzystanie ze sprzętu słuchawkowego" [...] "Używania sprzętu nagłaśniającego, audio-przewodników i video-przewodników, zarówno w formie dedykowanych urządzeń, jak i w formie aplikacji na innych urządzeniach elektronicznych."

Die englische Fassung des Museums lautet, ins Deutsche übertragen: „Besucher in organisierten Gruppen mit mehr als 10 Personen sind verpflichtet, das Museum auf Grundlage der Eintrittskarte für organisierte Gruppen einschließlich der verpflichtenden Nutzung von Kopfhörern zu besichtigen“, und sie verbietet „die Nutzung von Beschallungsgeräten, Audioguides oder Videoguides, sei es in Form eigens dafür bestimmter Geräte oder von Anwendungen, die auf anderen elektronischen Geräten installiert sind.“

Die aktuelle Ordnung gilt ab dem 1. Juli 2026; die Kopfhörerpflicht besteht seit dem 15. April 2008. Ein telefonbasiertes System, auch Your Next Tours, kann nirgends auf dem Museumsgelände verwendet werden. Gruppen folgen dem Museumspädagogen über die Kopfhörer des Museums.

Regeln in anderen Ländern finden Sie auf unserer Seite zu Headset-Regeln für Reisegruppen.

Wo Ihr eigenes System erlaubt ist, etwa im Warschauer Königsschloss, trägt Ihre Gruppe die Empfänger bereits bei sich. Installieren Sie die Reiseleiter-App, erstellen Sie eine Tour und teilen Sie deren QR-Code am Treffpunkt: Die Gäste hören auf ihren eigenen Telefonen und Kopfhörern zu. Sehen Sie, wie es funktioniert, und die Preise.

Die Übersetzungen der polnischen Regeltexte stammen von uns; beim Wortlaut von Auschwitz-Birkenau geht unsere Übersetzung von der eigenen englischen Fassung des Museums aus. Maßgeblich sind die polnischen Originale.