Sintras Paläste verlangen bei mehr als zehn Besuchern pro Reiseleiter eine Funkführungsanlage, und Sie bringen sie selbst mit (2026)

In den von Parques de Sintra betriebenen Palästen muss ein Reiseleiter mit mehr als zehn Besuchern eine Funkführungsanlage verwenden, und er muss sie mitbringen. Die Regeln des Unternehmens für Reiseleiter verlangen das seit dem 15. Mai 2023, und seine Seite für Tourismusfachleute gibt an, dass der Verleih von Funkführungsanlagen an Gruppen ausgesetzt ist. Die Quinta da Regaleira, die von einer anderen Stiftung betrieben wird, lässt externe Reiseleiter nicht in ihren Palast und ihren Brunnen.

Regel 3.2.4 der „Regras e Condições de Utilização por Guias“ schreibt für Gruppen mit mehr als zehn Besuchern pro Reiseleiter in allen Innenräumen eine Funkführungsanlage vor. Derselbe Abschnitt begrenzt die Besucherzahl pro Reiseleiter, verbietet das Stehenbleiben auf dem Rundgang in Pena und knüpft den Zutritt an eine Berufskarte.

Das Dokument gibt an, dass es ab dem 15. Mai 2023 gilt. Regel 3.1 fügt hinzu, dass sich Parques de Sintra das Recht vorbehält, Reiseleitern Zutritt zu den Bereichen zu gewähren, die das Unternehmen verwaltet; diese Bedingungen entscheiden also darüber, ob ein Reiseleiter hineinkommt.

Nein. Die Seite von Parques de Sintra für Tourismusfachleute gibt an, dass der Verleih von Funkführungsanlagen für Gruppenbesuche ausgesetzt ist und externe Reiseleiter ihre eigene Ausrüstung mitbringen müssen. Das Unternehmen stellt Gruppen keine Empfänger zur Verfügung, die Anlage liegt also in der Verantwortung des Reiseleiters oder der Agentur.

Die Besucher pro Reiseleiter, nicht der Reiseleiter. Die Regel zählt „visitantes por guia“; nach diesem Wortlaut hat eine Gruppe von 22 Personen mit zwei Reiseleitern 11 Besucher pro Reiseleiter und braucht eine Funkführungsanlage, während 20 Besucher mit zwei Reiseleitern bei je zehn bleiben. Die Obergrenzen funktionieren genauso: 25 pro Reiseleiter in Pena, 50 in Sintra und Queluz.

Die Quinta da Regaleira wird von der Fundação CulturSintra betrieben, nicht von Parques de Sintra, und ihre Regel ist strenger: Externe Reiseleiter dürfen im Palast und im Initiationsbrunnen keine Führungen leiten. Das Anwesen vermietet 2026 an der Kasse eigene Audioguides für 5 EUR.

Die Besuchsseite der Stiftung nennt keine Einschränkung für Führungen in den Gärten. Erklären Sie den Palast und den Brunnen, bevor die Gruppe hineingeht, lassen Sie die Gäste den Rundweg in Einbahnrichtung allein oder mit dem Audioguide des Anwesens gehen, und treffen Sie sich draußen wieder. Ein telefonbasiertes System ändert daran nichts: In diesen beiden Bereichen sind externe Führungen überhaupt nicht erlaubt.

Die Stiftung kann den Aufenthalt eines Besuchers ohne Erstattung beenden, wenn er gegen ihre Besuchsregeln oder Sicherheitsregeln verstößt.

Die Regeln sagen „sistema de rádio-guia“ und nicht mehr: keine Frequenz, keine Marke, keine Zahl von Kanälen. Ob ein telefonbasiertes System als solches anerkannt wird, muss Parques de Sintra bestätigen; die Adresse für die Anfrage ist b2b@parquesdesintra.pt, dieselbe, die auch die Reiseleiterkarten ausstellt.

Your Next Tours verwendet keine speziellen Empfangsgeräte. Das Telefon des Reiseleiters überträgt über einen Taschen-WLAN-Router, und die Gäste scannen einen QR-Code und hören im Browser ihres Telefons über ihre eigenen Kopfhörer zu. Während des Besuchs ist keine Internetverbindung nötig, und der Ton läuft nur in eine Richtung. Fragen Sie, ob dieser Aufbau als die von den Regeln verlangte rádio-guia anerkannt wird, und bewahren Sie die Antwort zusammen mit Ihrer Karte auf.

In Sintra erwarten die Regeln, dass der Reiseleiter die Anlage mitbringt. Erstellen Sie eine Tour in der Reiseleiter-App, teilen Sie den QR-Code vor der Palasttür und sehen Sie sich an, wie die Übertragung funktioniert, sowie unsere Preise. Unsere weltweite Übersicht führt die Regel von Parques de Sintra und die Quinta da Regaleira zusammen mit den Regeln anderer Länder auf.

Die Übersetzungen der portugiesischen Regeltexte stammen von uns; maßgeblich sind die portugiesischen Originale.