Norme sulle cuffie per i gruppi guidati al Wawel, al Castello Reale di Varsavia e ad Auschwitz (2026)

A Cracovia i gruppi guidati hanno bisogno delle cuffie al Castello del Wawel quando superano le otto persone, e alla Cattedrale del Wawel dalle 25. Il Castello Reale di Varsavia richiede un sistema di cuffie dalle 10 persone e accetta i set propri del gruppo. Anche Auschwitz-Birkenau richiede le cuffie, ma solo quelle del museo, e vieta le audioguide in forma di app in tutto il sito.

I gruppi guidati di più di otto persone devono usare le cuffie per tutta la visita, eccetto i gruppi della scuola dell'infanzia e dei primi anni della primaria. La norma è nel regolamento di visita in vigore del castello, introdotto il 14 giugno 2024, e corrisponde alla soglia della norma sulle cuffie dei Palazzi Nazionali della Turchia.

"W przypadku zwiedzania grupowego z przewodnikiem, grupy (z wyjątkiem dzieci w wieku przedszkolnym i z grup nauczania początkowego) liczące powyżej 8 osób zobowiązane są do korzystania ze słuchawek w trakcie zwiedzania."

In italiano: "Nel caso di visite di gruppo con guida, i gruppi (eccetto i bambini in età prescolare e i gruppi dei primi anni della scuola primaria) di più di 8 persone sono tenuti a usare le cuffie durante la visita."

Il castello noleggia set sul posto con un supplemento e può concedere eccezioni, ma il testo non dice se un gruppo possa portare il proprio sistema. Possono guidare solo le guide in elenco con un tesserino nominativo del castello, e i dispositivi di amplificazione sono vietati sulla collina del Wawel.

Il regolamento di visita della cattedrale, valido dal 18 aprile 2026, richiede le cuffie per i gruppi guidati di almeno 25 persone, con eccezioni solo per decisione dell'amministrazione della cattedrale. Il regolamento non dice di chi debbano essere le cuffie, quindi conferma prima il tuo sistema con la cattedrale.

"Grupy z przewodnikiem liczące co najmniej 25 osób zobowiązane są do korzystania ze słuchawek w trakcie zwiedzania."

In italiano: "I gruppi con guida di almeno 25 persone sono tenuti a usare le cuffie durante la visita."

Solo le guide riconosciute dall'amministrazione possono accompagnare i gruppi, e i visitatori devono spegnere o silenziare i telefoni. Un gruppo che visita il castello e la cattedrale incontra due soglie sulla stessa collina: oltre otto e da 25.

Sì. Il castello richiede ai gruppi guidati da 10 a 30 persone di usare un sistema di cuffie GTS e precisa che i gruppi possono usare i propri set GTS. I set possono essere del gruppo, della guida o del castello, noleggiati a 5 złoty a persona a ottobre 2026.

"Grupy z przewodnikiem od 10 do 30 osób mają obowiązek korzystania z systemu słuchawkowego GTS." e "Można używać własnych zestawów słuchawkowych GTS."

In italiano: "I gruppi con guida da 10 a 30 persone sono obbligati a usare il sistema di cuffie GTS" e "Si possono usare i propri set di cuffie GTS."

La motivazione del castello: le cuffie riducono rumore ed eco quando più gruppi condividono una sala. Possono guidare solo le guide certificate dal castello, con al massimo 30 persone ciascuna, il martedì e dal giovedì alla domenica.

Nessuno dei tre richiede le cuffie, ma ognuno regola il suono o le dimensioni del gruppo. Wilanów limita i dispositivi in vivavoce, Malbork consente 40 persone invece di 30 con un sistema audio per guide, e la Basilica di Santa Maria vieta la trasmissione audio e video durante le visite, una formulazione che vale la pena chiarire.

• Palazzo di Wilanów, Varsavia: i gruppi di più di nove persone visitano solo con un educatore del museo o una guida. Il regolamento del palazzo chiede ai visitatori di non fare telefonate e di non usare dispositivi in vivavoce, e il regolamento del parco chiede lo stesso alle guide.
• Castello di Malbork: possono guidare solo le guide certificate dal castello. Con le norme in vigore dal 27 aprile 2024, i gruppi guidati sono limitati a 30 persone, o 40 con un sistema audio per guide.
• Basilica di Santa Maria, Cracovia: il regolamento in vigore dal 6 luglio 2026 stabilisce: "w szczególności zabrania się rozmów telefonicznych oraz prowadzenia transmisji audio/wideo w trakcie zwiedzania, nabożeństw i modlitwy". In italiano: "in particolare, sono vietate le conversazioni telefoniche e lo svolgimento di trasmissioni audio/video durante le visite, le funzioni e la preghiera." La formulazione molto probabilmente riguarda le dirette streaming, ma non definisce il termine, quindi chiedi prima per iscritto alla basilica.

Il museo fornisce direttamente le cuffie e vieta le alternative. I gruppi organizzati di più di 10 persone visitano con pass d'ingresso per gruppi che includono le cuffie del museo, guidati solo da educatori autorizzati dal museo, e le audioguide e videoguide sono vietate in tutto il sito, app comprese.

"Odwiedzający w grupach zorganizowanych liczących powyżej 10 osób zobowiązani są do zwiedzania Muzeum na podstawie Kart Wstępu dla Grup Zorganizowanych obejmujących korzystanie ze sprzętu słuchawkowego" [...] "Używania sprzętu nagłaśniającego, audio-przewodników i video-przewodników, zarówno w formie dedykowanych urządzeń, jak i w formie aplikacji na innych urządzeniach elektronicznych."

La versione inglese del museo recita: "Visitors in organised groups of more than 10 persons are obliged to visit the Museum on the basis of the Entry Pass for Organized Groups including obligatory use of headphones" e vieta "using sound amplification equipment, audio guides or video guides, whether in the form of dedicated devices or applications installed on other electronic devices."

Il regolamento attuale si applica dal 1° luglio 2026; l'obbligo delle cuffie risale al 15 aprile 2008. Un sistema basato sul telefono, Your Next Tours compreso, non si può usare in nessuna parte dell'area del museo. I gruppi seguono l'educatore del museo attraverso le cuffie del museo.

Le norme di altri paesi sono nella nostra pagina sulle norme sulle cuffie per i gruppi turistici.

Dove il tuo sistema è consentito, come al Castello Reale di Varsavia, il tuo gruppo ha già con sé i ricevitori. Installa l'app per guide, crea un tour e condividi il suo codice QR al punto d'incontro: gli ospiti ascoltano con i propri telefoni e auricolari. Scopri come funziona e i prezzi.

Le traduzioni dei testi normativi polacchi sono nostre, tranne la formulazione di Auschwitz-Birkenau, che è la versione inglese del museo stesso; fanno fede gli originali polacchi.