I palazzi di Sintra richiedono le radioguide oltre dieci visitatori per guida, e devi portarle tu (2026)

All'interno dei palazzi gestiti da Parques de Sintra, una guida con più di dieci visitatori deve usare un sistema di radioguide e deve portarlo con sé. Le norme della società per le guide lo richiedono dal 15 maggio 2023, e la sua pagina per i professionisti del turismo dice che il noleggio di radioguide per i gruppi è sospeso. La Quinta da Regaleira, gestita da un'altra fondazione, non ammette guide esterne nel suo palazzo e nel pozzo.

La norma 3.2.4 delle "Regras e Condições de Utilização por Guias" rende obbligatorio un sistema di radioguide per i gruppi con più di dieci visitatori per guida in tutti gli spazi interni. La stessa sezione fissa un limite di visitatori per guida, vieta le soste sul percorso di Pena e lega l'ingresso a una tessera professionale.

Il documento dichiara di essere in vigore dal 15 maggio 2023. La norma 3.1 aggiunge che Parques de Sintra si riserva il diritto di ammettere le guide negli spazi che gestisce, quindi sono queste condizioni a decidere se una guida entra.

No. La pagina di Parques de Sintra per i professionisti del turismo dice che il noleggio di radioguide per le visite di gruppo è sospeso e che le guide esterne devono portare la propria attrezzatura. La società non fornisce ricevitori ai gruppi, quindi il sistema è responsabilità della guida o dell'agenzia.

I visitatori per guida, non la guida. La norma conta i "visitantes por guia", quindi in base alla sua formulazione un gruppo di 22 persone con due guide ha 11 visitatori per guida e ha bisogno delle radioguide, mentre 20 visitatori con due guide restano a dieci per ciascuna. I limiti funzionano allo stesso modo: 25 per guida a Pena, 50 a Sintra e Queluz.

La Quinta da Regaleira è gestita dalla Fundação CulturSintra, non da Parques de Sintra, e la sua regola è più severa: le guide esterne non possono condurre visite guidate all'interno del palazzo né del Pozzo Iniziatico. La tenuta noleggia le proprie audioguide alla biglietteria per 5 € nel 2026.

La pagina di visita della fondazione non pubblica alcuna restrizione sulla guida nei giardini. Spiega il palazzo e il pozzo prima che il gruppo entri, lascia che gli ospiti seguano il percorso a senso unico da soli o con l'audioguida della tenuta, e ritrovatevi fuori. Un sistema basato sul telefono non cambia le cose: all'interno di questi due spazi la guida esterna non è consentita affatto.

La fondazione può interrompere la permanenza di un visitatore senza rimborso se viola le norme di visita o di sicurezza.

Le norme dicono "sistema de rádio-guia" e si fermano lì: nessuna frequenza, marca o numero di canali. Se un sistema basato sul telefono sia accettato come tale spetta a Parques de Sintra confermarlo, e l'indirizzo a cui chiedere è b2b@parquesdesintra.pt, lo stesso che rilascia le tessere per le guide.

Your Next Tours non usa ricevitori dedicati. Il telefono della guida trasmette tramite un router Wi-Fi tascabile, e gli ospiti scansionano un codice QR e ascoltano nel browser del proprio telefono con i propri auricolari. Durante la visita non serve alcuna connessione a internet, e l'audio va in una sola direzione. Chiedi se questa configurazione è accettata come il rádio-guia richiesto dalle norme, e conserva la risposta insieme alla tua tessera.

A Sintra le norme si aspettano che sia la guida a portare il sistema. Crea un tour nell'app per guide, condividi il codice QR prima della porta del palazzo e scopri come funziona la trasmissione e i nostri prezzi. La nostra panoramica mondiale riporta la norma di Parques de Sintra e la Quinta da Regaleira insieme alle norme degli altri paesi.

Le traduzioni dei testi normativi portoghesi sono nostre; fanno fede gli originali portoghesi.