Norme sull'audio per i gruppi al Rijksmuseum, al Museo Van Gogh e in altri siti di Amsterdam (2026)

Le norme comunali di Amsterdam non impongono le cuffie, ma i suoi musei lasciano poco spazio alla voce alta. Il Rijksmuseum, il Museo Van Gogh e il Palazzo Reale in piazza Dam si aspettano che le guide esterne portino il proprio set whisper, mentre la Casa di Anna Frank non ammette affatto guide esterne. Per strada, una politica comunale vieta l'amplificazione del suono.

Un set whisper portato dalla guida, per la guida e per ogni ospite. Nelle condizioni del Rijksmuseum per le guide esterne registrate, l'ala KPN è l'unica parte del museo con una regola propria: set whisper portato da sé, al massimo 12 ospiti più la guida e un orario di inizio separato.

"Rondleiden is toegestaan maar alleen met gebruik van een zelf meegenomen fluisterset voor jezelf en je gasten. Er zijn maximaal 12 gasten + een gastrondleider toegestaan."

In italiano: "La visita guidata è consentita, ma solo usando un set whisper che porti tu stesso per te e i tuoi ospiti. Sono ammessi al massimo 12 ospiti più una guida esterna."

Le guide esterne si registrano ogni anno solare e indossano un badge personale; la registrazione costava 50 € per il 2026. Altrove il set whisper non è obbligatorio; il museo osserva che i gruppi con sistemi audio si disperdono perché sentono la guida ovunque, quindi tieni unito il tuo.

Può darsi. Il museo vieta lo streaming in diretta e la registrazione delle visite e non definisce nessuno dei due termini. Una trasmissione locale dal telefono della guida ai telefoni degli ospiti non è uno streaming via internet, ma il testo non traccia questa distinzione, quindi chiedi prima al museo per iscritto e non registrare mai.

"Het live-streamen of (digitaal) opnemen van rondleidingen is niet toegestaan."

In italiano: "Lo streaming in diretta o la registrazione (digitale) delle visite guidate non è consentito."

Con Your Next Tours il telefono della guida trasmette tramite un router Wi-Fi tascabile senza internet, e gli ospiti ascoltano nel browser del proprio telefono con i propri auricolari. La traduzione in tempo reale invia la voce della guida via internet, quindi tienila spenta al Rijksmuseum a meno che il museo non dia conferma.

Entrambi chiedono alle guide esterne di tenere la voce bassa e di usare, dove serve, un set whisper portato dalla guida. Nessuno dei due fissa una dimensione del gruppo oltre la quale scatta l'obbligo; entrambi limitano i gruppi per guida, chiedono alle guide esterne di registrarsi prima e danno la precedenza alle proprie guide.

"Spreek zachtjes om andere bezoekers niet te storen en gebruik zo nodig een fluisterset bij het geven van uitleg. Zorg zelf voor een fluisterset."

La versione inglese del museo stesso: "Speak softly in order to avoid disturbing other visitors, and if necessary, use a tour guide system when providing explanation. You are required to bring your own tour guide system." Il museo ammette 5 o 15 persone per guida; alla terza violazione la guida può essere esclusa.

"Spreek zacht en gebruik indien nodig een fluisterset met koptelefoons (zelf mee te nemen)."

In italiano: "Parla a bassa voce e, se necessario, usa un set whisper con cuffie (da portare con sé)." Il Palazzo Reale limita i gruppi a 20 per guida esterna e vuole che i gruppi di 15 o più persone siano annunciati il giorno prima.

No. Le condizioni di visita vietano le visite guidate all'interno da parte di chiunque non sia personale autorizzato della Casa di Anna Frank, salvo esplicito permesso della direzione, e il museo stesso non organizza visite guidate. I visitatori seguono un'audioguida in nove lingue o prenotano un programma introduttivo di 30 minuti.

"rondleidingen in het museum te geven anders dan door daartoe bevoegd personeel van het Anne Frank Huis of na expliciete toestemming van de directie van het Anne Frank Huis"

In italiano, ai visitatori è vietato "guidare visite nel museo se non da parte di personale autorizzato della Casa di Anna Frank o con l'esplicito permesso della direzione della Casa di Anna Frank."

Gli operatori turistici non possono prenotare per conto terzi, i gruppi hanno un massimo di 35 persone e violare le condizioni può significare perdere l'accesso senza rimborso. Un sistema basato sul telefono non può essere usato per la spiegazione all'interno; la parte del racconto che spetta alla guida si svolge fuori, prima dell'ingresso a orario.

In tutto il distretto Centrum le visite guidate richiedono un'esenzione comunale quando il gruppo ha cinque o più partecipanti. Secondo le condizioni in vigore dal 1º aprile 2020, i gruppi hanno un massimo di 15 persone, le visite si svolgono tra le 08:00 e le 22:00, e amplificazione del suono, grida e rumore non sono consentiti.

"Groepen bestaan uit maximaal 15 deelnemers." e "Geluidsversterking is niet toegestaan."

In italiano: "I gruppi sono composti al massimo da 15 partecipanti" e "L'amplificazione del suono non è consentita."

Le visite davanti alle vetrine della prostituzione sono vietate e i gruppi non possono radunarsi nello stesso punto. Una violazione comporta una multa e la fine immediata della visita; la terza sospende l'esenzione per tre mesi. La politica non menziona le cuffie; un sistema di cuffie porta la voce agli auricolari, non in strada.

Le norme degli altri paesi sono nella nostra pagina sulle norme sulle cuffie per i gruppi turistici.

Dove un museo ti chiede di portare il tuo set whisper, il tuo gruppo ha già con sé i ricevitori. Installa l'app per guide, crea un tour e condividi il suo codice QR prima di entrare: gli ospiti ascoltano sui propri telefoni e auricolari mentre tu parli a bassa voce. Scopri come funziona e i prezzi.

Le traduzioni dei testi olandesi sono nostre, tranne la versione inglese del Museo Van Gogh stesso; fanno fede gli originali olandesi.