¿Qué museos de Madrid dejan a los grupos llevar sus propios auriculares? Prado, Reina Sofía y Thyssen (2026)

Los tres museos exigen un sistema de guiado a los grupos guiados, pero solo dos te dejan llevar el tuyo. En el Prado los dispositivos se pagan a través de los propios canales de venta de entradas del museo; el Reina Sofía y el Thyssen-Bornemisza aceptan por escrito el equipo propio del grupo.

Cada museo hace obligatorio un sistema de guiado para los grupos guiados, con distintos umbrales, límites y normas sobre qué equipo vale. La tabla resume las normas publicadas, revisadas el 2 de octubre de 2026; las secciones siguientes citan la redacción de cada museo.

A la vista de las normas, no. El artículo 66 de la resolución del Prado del 12 de marzo de 2026 hace obligatorio el sistema de guiado de grupo en horario de apertura y establece que los dispositivos se pagan a través de los canales de venta de entradas del museo. Ningún artículo menciona el equipo propio de un grupo, así que cuenta con los dispositivos del museo.

El artículo 58 define un grupo como de 9 a 20 personas, guía incluido; las condiciones anteriores del museo, del 31 de enero de 2020, permitían hasta 30. El artículo 61 limita una visita de grupo a 90 minutos.

El Reina Sofía hace obligatorias las radioguías para los grupos de visitantes mayores de 12 años que vayan a recibir explicaciones en las salas, y dice que el equipo puede ser del propio grupo. El alquiler en el mostrador de audioguías junto al edificio Nouvel cuesta 1,50 € por persona en 2026; el transmisor del guía es gratuito.

En la entrada, los miembros del grupo reciben pegatinas cuyo color indica si el grupo recibirá explicaciones. Una reunión de más de ocho visitantes que no esté registrada como grupo se disuelve en las salas y no puede recibir explicaciones.

El Thyssen exige un sistema de guiado de grupo con micrófono y receptores para los grupos de siete o más personas, guía incluido, y su página de visitas en grupo pide los receptores propios del grupo. Los grupos que no tengan uno pueden alquilar receptores a 1 € cada uno; la página de normas para grupos dice que el alquiler es gratuito para los profesionales del turismo.

Las dos páginas del museo redactan las exenciones de forma distinta: la página de normas para grupos solo exime a los alumnos de primaria y secundaria, mientras que la página de visitas en grupo también recoge las "visitas guiadas a través de un operador turístico". Si eso pudiera aplicarse a ti, pregunta qué redacción sigue el museo. El Thyssen también dice que las aplicaciones en tabletas y teléfonos deben usarse con auriculares.

Ninguno de los tres textos menciona teléfonos ni WiFi. El Reina Sofía describe las radioguías como dispositivos inalámbricos para oír al guía sin alzar la voz; el Thyssen pide un micrófono y receptores. Si un sistema basado en el teléfono cumple esa redacción es algo que cada museo debe confirmar por escrito.

Con Your Next Tours, el guía habla por su propio teléfono; los clientes escanean un código QR y escuchan en el navegador de su teléfono con sus propios auriculares. No se alquilan receptores, y un router WiFi de bolsillo transmite el audio sin internet. Nuestra guía sobre las normas de explicación en museos trata la cuestión más amplia.

Donde un museo lo acepte, los propios teléfonos y auriculares de los clientes pueden ser el lado de escucha. Crea un tour en la aplicación para guías, comparte el código QR antes de que el grupo entre y consulta cómo funciona la transmisión. Nuestro panorama mundial recoge las normas del Prado, el Reina Sofía y el Thyssen junto con las de otros países.

Las traducciones de los textos de las normas en español son nuestras; los originales en español son los que hacen fe.