Headset-Regeln für Gruppen in Schönbrunn, der Hofburg und der Kaisergruft in Wien (2026)

Drei der bekanntesten kaiserlichen Stätten Wiens regeln, wie die Stimme des Reiseleiters eine Gruppe erreicht, und alle drei akzeptieren eine eigene Anlage der Gruppe. Die ab 25. April 2026 gültige Hausordnung von Schloss Schönbrunn macht eine Führungsanlage für Gruppen ab 10 Personen zur Pflicht, die Hofburg verbietet Lautsprecher, und die Kaisergruft verlangt eine Anlage für ihre größten Gruppen. Ein Detail entscheidet darüber, ob eine einzige Anlage den ganzen Tag abdecken kann.

Jede geführte Gruppe ab 10 Personen muss in den Prunkräumen des Schlosses ein Group Guide System verwenden, entweder ihr eigenes oder das des Schlosses. Die Regel steht in der Hausordnung der Schönbrunn Group für akkreditierte Guides, gültig ab 25. April 2026, und das Schloss verleiht seine Geräte kostenlos.

"Für alle Gruppen ab 10 Personen ist die Verwendung entweder ihres eigenen oder unseres Group Guide Systems verpflichtend. Die Geräte des Group Guide Systems stehen kostenlos zur Verfügung."

Kurz gesagt: Für alle Gruppen ab 10 Personen ist entweder das eigene oder das Group Guide System des Schlosses Pflicht, und dessen Geräte sind kostenlos.

Nur Guides mit dem Ausweis der Schönbrunn Group dürfen führen; Gruppen sind auf 30 Personen begrenzt, Führungen auf zwei Sprachen und 35 oder 50 Minuten. Ein Verstoß kann ein befristetes Verbot für alle Stätten der Schönbrunn Group nach sich ziehen, das das Unternehmen Reisebüros und der Wirtschaftskammer Österreich meldet.

Weil sie drinnen bleiben müssen. Die Hausordnung behält die Geräte des Schlosses den Prunkräumen vor, erlaubt sie nicht in den Gärten und stellt sie auf einen Kanal ein, der nicht geändert werden darf. Eine Gruppe, die auch durch den Park geht, zur Gloriette hinaufsteigt oder in die Stadt weiterzieht, braucht eine andere Lösung.

Auch die Übergabe kostet Zeit: Die Geräte werden vor der reservierten Einlasszeit abgeholt und nach der Führung an der Ausgabestelle zurückgegeben. Für eine eigene Anlage der Gruppe spricht hier nicht der Preis, da die Geräte des Schlosses kostenlos sind, sondern ein einheitlicher Ablauf für den ganzen Tag.

In der Hofburg geht es um die Lautstärke, nicht um die Gruppengröße. Die Schönbrunn Group, die auch das Sisi Museum, die Kaiserappartements und die Silberkammer betreibt, verbietet Lautsprecher und Verstärker jeder Art in den Schauräumen und erlaubt Gruppenführungssysteme mit Mikrofon und Headsets.

"Lautsprecher oder Verstärker aller Art sind wegen der damit verbundenen Lärmbelästigung in den Schauräumen nicht gestattet. Die Verwendung von Gruppenführungssystemen mit Mikrofon und Headsets ist möglich."

Kurz gesagt: Lautsprecher und Verstärker jeder Art sind in den Schauräumen wegen des Lärms verboten; Gruppenführungssysteme mit Mikrofon und Headsets dürfen verwendet werden.

Auch diese Regeln gelten ab 25. April 2026, mit derselben Obergrenze von 30 Personen und demselben Verbot für alle Stätten der Schönbrunn Group, einer Begrenzung auf 60 Minuten und höchstens zwei Sprachen.

Ab 25 oder 26 Personen, je nachdem, welche Seite der Gruft Sie lesen. Die Seite der Kaisergruft für Austria Guides macht eine Anlage ab 26 Personen zur Pflicht, sofern die Gruppe keine eigene verwendet, während ihr Buchungsformular ein Audio-Tour-System ab 25 Personen als verpflichtend bezeichnet. Planen Sie eine Anlage ab 25 Personen ein.

"Ab einer Gruppengröße von 26 Personen ist die Verwendung dieses Systems obligatorisch, sofern kein eigenes System benutzt wird."

Kurz gesagt: Ab 26 Personen ist dieses System Pflicht, es sei denn, die Gruppe verwendet ein eigenes.

Die Gruft begrenzt Gruppen auf 25 Personen, oder nach Rücksprache auf 30, wenn eine Audioanlage verwendet wird, und nur zertifizierte Austria Guides und Mitarbeiter der Gruft dürfen führen. Im Oktober 2026 nannte sie 2,50 EUR pro Empfänger für ihre eigene Anlage, im Voraus zu buchen; ihr Formular nennt als Alternative "kabellose Headsets oder ähnliches".

Regeln in anderen Städten und Ländern finden Sie auf unserer Seite zu den Headset-Regeln für Reisegruppen.

Die Texte lassen Raum dafür, nennen es aber nicht. Schönbrunn spricht von einem "eigenen" System der Gruppe, die Hofburg von Systemen "mit Mikrofon und Headsets" und das Formular der Kaisergruft von "kabellosen Headsets oder ähnlichem". Keiner erwähnt Smartphones, Frequenzen oder Marken; fragen Sie daher zuerst bei jeder Stätte schriftlich nach.

Mit Your Next Tours ist das Smartphone des Reiseleiters der Sender: Die Gäste scannen einen QR-Code und hören im Browser ihres eigenen Smartphones über ihre eigenen Ohrhörer zu. Ein Taschen-WLAN-Router überträgt den Ton ohne Internet, was auch zu einer Gruft unter Straßenniveau passt. Fragen Sie, ob die eigenen Smartphones und Ohrhörer der Gäste als eigene Anlage der Gruppe gelten, und bewahren Sie die Antwort auf.

1. Zählen Sie die Gruppe für jede Stätte, sich selbst eingeschlossen, da kein Text sagt, ob der Reiseleiter mitzählt: 10 in Schönbrunn, 25 in der Gruft.
2. Entscheiden Sie je Stätte: die kostenlosen Geräte des Schlosses nur für die Prunkräume oder Ihre eigene Anlage für den ganzen Tag.
3. Holen Sie für Ihre eigene Anlage eine schriftliche Bestätigung der Schönbrunn Group und der Kaisergruft ein; Schloss und Sisi Museum nennen getrennte Reservierungsadressen.
4. Bitten Sie die Gäste in der Nachricht vor der Tour, ein geladenes Smartphone und Ohrhörer mitzubringen, und haben Sie kabelgebundene Ersatzpaare dabei.
5. Halten Sie Gruppen in Schönbrunn und der Hofburg bei 30 und in der Gruft bei 25 Personen, innerhalb der Zeit- und Zwei-Sprachen-Grenzen; zu breiteren Sprachmischungen siehe mehrsprachige Reisegruppen.

Ihre Gruppe trägt die Empfänger bereits bei sich. Installieren Sie die Reiseleiter-App, legen Sie eine Tour an und teilen Sie ihren QR-Code vor dem ersten Tor. Wo eine Stätte Ihre eigene Anlage akzeptiert, hören die Gäste vom ersten Raum bis zum letzten Halt auf ihren eigenen Smartphones und mit eigenen Ohrhörern zu. Sehen Sie sich an, wie die Übertragung funktioniert, oder vergleichen Sie die Kosten mit der Miete einer Anlage.

Die Übersetzungen der deutschen und tschechischen Regeltexte stammen von uns; maßgeblich sind die Originale.