Venedig schreibt Kopfhörer für Reisegruppen mit mehr als zehn Personen vor (2026)

Venedig hat Kopfhörer in seine Polizeiverordnung geschrieben. Seit dem 1. August 2024 muss jede von einem Fremdenführer geleitete Gruppe mit mehr als zehn Personen in der Altstadt oder auf Murano, Burano und Torcello die Erklärungen über Kopfhörer hören, Gruppen sind auf 25 Besucher begrenzt, und Stimmverstärker sind verboten. Zwei der meistbesuchten Stätten der Stadt setzen eigene Regeln obendrauf.

Artikel 71-bis des Regolamento di Polizia e Sicurezza Urbana, eingefügt durch Ratsbeschluss Nr. 6 von 2024, legt für geführte Gruppen fünf Pflichten fest: höchstens 25 Besucher, Kopfhörer ab mehr als zehn Personen, kein Stehenbleiben auf Brücken, Abstand zwischen Gruppen und keine Stimmverstärkung. Er gilt seit dem 1. August 2024, ohne Ausnahmen nach Tageszeit.

Absatz 2, die Kopfhörerklausel, lautet:

"Nel caso in cui il gruppo di visitatori sia composto da più di 10 persone, è fatto obbligo dell'uso di auricolari per l'ascolto della spiegazione della visita."

Auf Deutsch: „Besteht die Besuchergruppe aus mehr als 10 Personen, ist die Verwendung von Kopfhörern zum Anhören der Erklärungen zur Besichtigung verpflichtend.“ Schüler und Studierende jeder Stufe auf einer Bildungsreise sind von dieser Klausel und von der Obergrenze von 25 Personen ausgenommen.

Unsere Übersicht der Headset-Regeln führt auch andere Städte auf.

Meist der Reiseleiter. Jeder Verstoß kostet nach dem Text von 2024 zwischen 25 und 500 €, bei ermäßigter Zahlung 50 €. Bei der Kopfhörerklausel bestraft Absatz 7 den Reiseleiter oder die Begleitperson, die der Gruppe keine Kopfhörer bereitgestellt hat. Bei der Obergrenze von 25 Personen wird zusätzlich der gesetzliche Vertreter des organisierenden Unternehmens bestraft, und wiederholte Verstöße ziehen neue Bußgelder nach sich.

Die FAQ der Stadt, im Juli 2024 von Confcommercio Venezia verbreitet, ergänzen drei Punkte: Die Kopfhörerpflicht gilt für Gruppen, die von einem lizenzierten Fremdenführer geleitet werden; ein Reisebegleiter, der mehr als zehn Personen ohne Kopfhörer etwas erklärt, wird doppelt bestraft, für das Führen ohne Lizenz und für die Kopfhörer; und ein Reiseleiter darf nicht zwei Gruppen gleichzeitig führen.

Der Palast hat eine eigene Flüsterregel, die älter ist als die der Stadt: Ein Museumshinweis datiert sie auf den 1. April 2022, und die Besuchsregeln von 2024 wenden sie auf jede Gruppe mit mehr als zehn Personen an. In den städtischen Museen der MUVE ist keine Verstärkung erlaubt, und eigene Sets der Reiseleiter müssen außerhalb des Museumsbereichs ausgeteilt werden.

Die Besuchsregeln besagen: "A Palazzo Ducale i gruppi di oltre 10 persone devono utilizzare apparecchi silenziatori (whisper)." Auf Deutsch: „Im Dogenpalast müssen Gruppen mit mehr als 10 Personen Flüstergeräte (Whisper) verwenden.“

Gruppen ohne autorisierten Reiseleiter können Sets am Museumsschalter mieten; die Seite des Museums nannte im Oktober 2026 1 € pro Person. Die Stiftung behält sich vor, die Pflicht auf ihre anderen Häuser auszuweiten, prüfen Sie das also vor jeder Saison.

Weil die Procuratoria di San Marco sie für B2B-Tickets ausschließt. Ihre Zugangsordnung vom September 2026 verbietet Audioguides und ähnliche Geräte, einschließlich herunterladbarer oder online verfügbarer Apps und KI-Plattformen, für Besucher, deren Tickets über den B2B-Kanal gekauft wurden, auch zur Übersetzung. Das Telefon eines Gastes, das die Stimme des Reiseleiters abspielt, fällt unter diesen Wortlaut.

"L’utilizzo di audioguide e/o di altri analoghi dispositivi (ivi comprese le applicazioni scaricabili o a disposizione online e le altre piattaforme IA) non è consentito ai visitatori titolari di un biglietto acquistato tramite il canale B2B, nemmeno a scopo di traduzione"

Auf Deutsch: „Die Nutzung von Audioguides und/oder anderen vergleichbaren Geräten (einschließlich herunterladbarer oder online verfügbarer Anwendungen und anderer KI-Plattformen) ist Besuchern mit einem über den B2B-Kanal erworbenen Ticket nicht gestattet, auch nicht zu Übersetzungszwecken.“

Dieselben Regeln schreiben für Gruppen ab neun Personen drinnen Flüsterfunk-Headsets vor, die vor dem Eintritt ausgeteilt und nach dem Verlassen eingesammelt werden. Gruppen sind auf 25 Personen und der Besuch auf 20 Minuten begrenzt. Verstöße können zum Verweis, zu stornierten Tickets ohne Erstattung und zur Sperrung des Reiseleiterkontos für bis zu drei Monate führen.

Verwenden Sie Your Next Tours also nicht im Markusdom. Bringen Sie für die Basilika ein Flüsterfunk-Set mit und nutzen Sie das Zuhören per Telefon für die Einführung draußen und den Weiterweg. Die Ordnung sagt nicht, ob die Procuratoria Sets vermietet, organisieren Sie Ihre eigenen also im Voraus.

Planen Sie Straße, Palast und Basilika als drei getrennte Situationen. Auf der Straße sind Kopfhörer ab mehr als zehn Personen nötig, im Dogenpalast Flüstergeräte ab mehr als zehn, und im Markusdom Funk-Headsets ab neun, ganz ohne Zuhören per Telefon. Eine einzige Ausrüstung deckt selten alle drei ab, packen Sie also für den strengsten Stopp.

Den Großteil der Hardware für die Straße hat Ihre Gruppe bereits dabei. Installieren Sie die Reiseleiter-App, legen Sie eine Tour an und zeigen Sie deren QR-Code am Treffpunkt: Die Gäste hören über ihre eigenen Telefone und Kopfhörer zu, während Sie auf dem Campo in normaler Lautstärke sprechen. Halten Sie ein Funk-Set für den Markusdom bereit, und sehen Sie sich an, wie die Übertragung funktioniert, sowie die Preise.

Die Übersetzungen der italienischen Regeltexte stammen von uns; maßgeblich sind die italienischen Originale.