قواعد سماعات الرأس للمجموعات المصحوبة بمرشد في فافل والقلعة الملكية في وارسو وأوشفيتز (2026)

في كراكوف، تحتاج المجموعات المصحوبة بمرشد إلى سماعات الرأس في قلعة فافل (Wawel) بمجرد أن يتجاوز عددها ثمانية أشخاص، وفي كاتدرائية فافل ابتداءً من 25. وتشترط القلعة الملكية في وارسو نظام سماعات الرأس ابتداءً من 10، وتقبل أجهزة المجموعة الخاصة. ويشترط أوشفيتز-بيركيناو سماعات الرأس أيضًا، لكن سماعات المتحف وحدها، ويحظر الأدلة الصوتية على شكل تطبيقات في الموقع بأكمله.

يجب على المجموعات المصحوبة بمرشد التي يزيد عددها على ثمانية أشخاص استخدام سماعات الرأس طوال الزيارة، باستثناء مجموعات رياض الأطفال والصفوف الابتدائية الأولى. وترد القاعدة في لائحة الزيارة الحالية للقلعة، التي بدأ العمل بها في 14 يونيو 2024، وهي تطابق الحد المعمول به في قاعدة سماعات الرأس في القصور الوطنية في تركيا.

"W przypadku zwiedzania grupowego z przewodnikiem, grupy (z wyjątkiem dzieci w wieku przedszkolnym i z grup nauczania początkowego) liczące powyżej 8 osób zobowiązane są do korzystania ze słuchawek w trakcie zwiedzania."

ومعناه: "في حالة الزيارات الجماعية المصحوبة بمرشد، تلتزم المجموعات (باستثناء أطفال رياض الأطفال ومجموعات الصفوف الابتدائية الأولى) التي يزيد عدد أفرادها على 8 أشخاص باستخدام سماعات الرأس أثناء الزيارة."

وتؤجر القلعة الأجهزة في الموقع مقابل رسم إضافي، ويمكنها منح استثناءات، لكن النص لا يحدد ما إذا كان يجوز للمجموعة إحضار نظامها الخاص. ولا يحق الإرشاد إلا للمرشدين المدرجين في القائمة والحاملين لشارة اسمية من القلعة، ويُحظر استخدام أجهزة تضخيم الصوت على تلة فافل.

تشترط قواعد زيارة الكاتدرائية، السارية منذ 18 أبريل 2026، سماعات الرأس للمجموعات المصحوبة بمرشد المكونة من 25 شخصًا على الأقل، ولا استثناءات إلا بقرار من إدارة الكاتدرائية. ولا تحدد القواعد سماعات مَن، لذا تأكد من قبول نظامك الخاص مع الكاتدرائية أولًا.

"Grupy z przewodnikiem liczące co najmniej 25 osób zobowiązane są do korzystania ze słuchawek w trakcie zwiedzania."

ومعناه: "تلتزم المجموعات المصحوبة بمرشد المكونة من 25 شخصًا على الأقل باستخدام سماعات الرأس أثناء الزيارة."

ولا يحق مرافقة المجموعات إلا للمرشدين المعترف بهم من الإدارة، ويجب على الزوار إغلاق هواتفهم أو كتم صوتها. والمجموعة الواحدة التي تزور القلعة والكاتدرائية تواجه حدّين على تلة واحدة: أكثر من ثمانية، و25 فأكثر.

نعم. تشترط القلعة على المجموعات المصحوبة بمرشد المكونة من 10 إلى 30 شخصًا استخدام نظام سماعات الرأس GTS، وتنص على أنه يجوز للمجموعات استخدام أجهزة GTS الخاصة بها. ويمكن أن تكون الأجهزة خاصة بالمجموعة أو بالمرشد أو بالقلعة، وتُؤجَّر أجهزة القلعة بسعر 5 زلوتي للشخص في أكتوبر 2026.

"Grupy z przewodnikiem od 10 do 30 osób mają obowiązek korzystania z systemu słuchawkowego GTS." و*"Można używać własnych zestawów słuchawkowych GTS."*

ومعناه: "تلتزم المجموعات المصحوبة بمرشد المكونة من 10 إلى 30 شخصًا باستخدام نظام سماعات الرأس GTS" و"يجوز استخدام أطقم سماعات الرأس GTS الخاصة."

وسبب القلعة: تقلل سماعات الرأس الضوضاء والصدى عندما تتشارك عدة مجموعات قاعة واحدة. ولا يحق الإرشاد إلا للمرشدين الحاصلين على شهادة القلعة، بحد أقصى 30 شخصًا لكل منهم، أيام الثلاثاء ومن الخميس إلى الأحد.

لا يشترط أي منها سماعات الرأس، لكن كلًّا منها ينظم الصوت أو حجم المجموعة. فقصر فيلانوف يقيّد أجهزة التحدث عبر مكبر الصوت، وقلعة مالبورك تسمح بـ40 شخصًا بدلًا من 30 مع نظام المرشد السياحي، وبازيليكا القديسة مريم تحظر البث الصوتي والمرئي أثناء الزيارات، وهي عبارة تستحق الاستيضاح.

• قصر فيلانوف، وارسو: لا تزور المجموعات التي يزيد عددها على تسعة إلا برفقة مرشد تربوي من المتحف أو مرشد سياحي. وتطلب لائحة القصر من الزوار عدم إجراء مكالمات هاتفية وعدم استخدام أجهزة التحدث عبر مكبر الصوت، وتطلب لائحة الحديقة الأمر نفسه من المرشدين.
• قلعة مالبورك: لا يحق الإرشاد إلا للمرشدين الحاصلين على شهادة القلعة. وبموجب قواعد سارية منذ 27 أبريل 2024، يبلغ الحد الأقصى للمجموعات المصحوبة بمرشد 30 شخصًا، أو 40 مع نظام المرشد السياحي.
• بازيليكا القديسة مريم، كراكوف: تنص القواعد السارية منذ 6 يوليو 2026 على: "w szczególności zabrania się rozmów telefonicznych oraz prowadzenia transmisji audio/wideo w trakcie zwiedzania, nabożeństw i modlitwy". ومعناه: "يُحظر بوجه خاص إجراء المكالمات الهاتفية والقيام بالبث الصوتي/المرئي أثناء الزيارات والقداديس والصلاة." والأرجح أن الصياغة تستهدف البث المباشر عبر الإنترنت، لكنها لا تعرّف المصطلح، لذا اسأل البازيليكا كتابيًا أولًا.

يوفر المتحف سماعات الرأس بنفسه ويحظر البدائل. فالمجموعات المنظمة التي يزيد عددها على 10 أشخاص تزور ببطاقات دخول للمجموعات تشمل سماعات الرأس الخاصة بالمتحف، ولا يرشدها إلا مرشدون تربويون معتمدون من المتحف، والأدلة الصوتية أو المرئية محظورة في الموقع بأكمله، بما فيها التطبيقات.

"Odwiedzający w grupach zorganizowanych liczących powyżej 10 osób zobowiązani są do zwiedzania Muzeum na podstawie Kart Wstępu dla Grup Zorganizowanych obejmujących korzystanie ze sprzętu słuchawkowego" [...] "Używania sprzętu nagłaśniającego, audio-przewodników i video-przewodników, zarówno w formie dedykowanych urządzeń, jak i w formie aplikacji na innych urządzeniach elektronicznych."

وجاء في النسخة الإنجليزية الصادرة عن المتحف ما معناه: "يلتزم الزوار ضمن المجموعات المنظمة التي يزيد عدد أفرادها على 10 أشخاص بزيارة المتحف على أساس بطاقة الدخول للمجموعات المنظمة، بما في ذلك الاستخدام الإلزامي لسماعات الرأس"، كما تحظر "استخدام معدات تضخيم الصوت أو الأدلة الصوتية أو الأدلة المرئية، سواء على شكل أجهزة مخصصة أو تطبيقات مثبتة على أجهزة إلكترونية أخرى."

تسري اللائحة الحالية اعتبارًا من 1 يوليو 2026؛ أما شرط سماعات الرأس فيعود إلى 15 أبريل 2008. ولا يمكن استخدام أي نظام قائم على الهاتف، بما في ذلك Your Next Tours، في أي مكان من أراضي المتحف. وتتبع المجموعات المرشد التربوي من المتحف عبر سماعات الرأس الخاصة بالمتحف.

تجد قواعد البلدان الأخرى في صفحة قواعد سماعات الرأس للمجموعات السياحية لدينا.

حيث يُسمح بنظامك الخاص، كما في القلعة الملكية في وارسو، تحمل مجموعتك أجهزة الاستقبال بالفعل. ثبّت تطبيق المرشد، وأنشئ جولة، وشارك رمز QR الخاص بها عند نقطة الالتقاء: يستمع الضيوف عبر هواتفهم وسماعات أذنهم الخاصة. اطّلع على طريقة العمل والأسعار.

ترجمات النصوص البولندية للقواعد من إعدادنا، باستثناء صياغة أوشفيتز-بيركيناو المأخوذة من النسخة الإنجليزية الصادرة عن المتحف نفسه؛ والنصوص البولندية الأصلية هي المرجع المعتمد.