Your Next Tours

Королевский дворец в Мадриде и Эскориал: группам от девяти человек нужна система для экскурсий (2026)

Написано YNT Editorial

7 мин чтенияПоследнее обновление: 12 окт. 2026 г.

Резюме с ИИ:ChatGPTClaudePerplexityGrokGoogle AI Mode

Экскурсионной группе от девяти человек нужна групповая система для экскурсий внутри Королевского дворца в Мадриде и других королевских объектов, которыми управляет Patrimonio Nacional (Национальное достояние Испании). Правило содержится в постановлении учреждения о посещении, которое на его странице прозрачности указано с датой 18 декабря 2025 года. Тот же текст позволяет агентствам и официальным гидам приносить собственную систему.

Что говорится в постановлении Patrimonio Nacional?

Раздел 12 постановления, озаглавленный «Normas para el acceso de grupos», устанавливает условия, важные для звука. Группа состоит как минимум из девяти участников. Групповая система для экскурсий обязательна для групп от девяти человек везде, где Patrimonio Nacional ее предлагает. Группы агентств и официальных гидов могут пользоваться собственной системой.

Опущенная часть пункта 5 касается оплаты: группы агентств и официальных гидов платят за систему Patrimonio Nacional в кассах или на сайте бронирования, а группы, которые ведут его собственные сотрудники, и школы с бесплатным экскурсионным доступом не платят ничего. Обязанность действует только там, где у Patrimonio Nacional есть групповая система для экскурсий.

Какие дворцы и монастыри оно охватывает?

Постановление регулирует каждый объект, который Patrimonio Nacional открывает для публики: королевские дворцы вокруг Мадрида, дворец Альмудайна в Пальме и монастыри, которыми оно управляет как королевскими фондами. Экскурсии для групп возможны на большинстве из них, а приложение 2 к постановлению устанавливает максимальный размер группы для каждого объекта.

ОбъектМестоположениеМакс. группа, агентство или официальный гидПосещений в 2025 году
Королевский дворец в МадридеМадрид301 769 167
Галерея королевских коллекцийМадрид30741 589
Монастырь Сан-Лоренсо-де-Эль-ЭскориальСан-Лоренсо-де-Эль-Эскориаль30446 503
Королевский дворец Альмудайна (Palacio Real de La Almudaina)Пальма-де-Мальорка30251 967
Королевский дворец в Аранхуэсе (с музеем Фалуас)Аранхуэс30220 175
Королевский дворец Ла-ГранхаСан-Ильдефонсо, Сеговия30198 033
Монастырь Лас-УэльгасБургос3555 158
Монастыри Дескальсас-Реалес и ЭнкарнасьонМадрид2057 253 и 27 613

Данные о посещениях взяты из статистики посетителей Patrimonio Nacional за 2025 год. В сумме королевские объекты и фонды зарегистрировали в 2025 году 4 351 915 посещений.

Северный фасад Королевского дворца в Мадриде, вид через сады Сабатини, на переднем плане высокие хвойные деревья и пруд
Королевский дворец в Мадриде из садов Сабатини. Фото: Alberto-g-rovi, CC0, через Wikimedia Commons.

Можно ли принести собственную систему для экскурсий?

Да, если вы агентство или официальный гид-экскурсовод. Пункт 6 гласит, что такие группы «могут пользоваться собственными системами для экскурсий». Для них система Patrimonio Nacional — это вариант, за который можно заплатить в кассе или онлайн, а не единственный способ выполнить правило.

Пункт 6 не называет культурные ассоциации и школьные группы, поэтому им стоит уточнять при бронировании. Постановление также нигде не определяет оборудование: в нем сказано «sistema guiado de grupos» и ничего о приемниках, частотах или марках. Стамбульские дворцы проводят похожую границу для групп больше восьми человек, как показывает наш материал о Национальных дворцах.

Считается ли система на базе телефонов групповой системой для экскурсий?

Постановление этого не говорит. Оно требует групповую систему для экскурсий и позволяет агентствам и официальным гидам приносить свою, не определяя оборудование. В тексте нет ни слова ни за, ни против телефонов, приложений или WiFi, поэтому надежный ответ для конкретного посещения — письменный ответ Patrimonio Nacional.

С Your Next Tours гид говорит в свой телефон. Каждый гость сканирует QR-код и слушает в браузере своего телефона через свои наушники. Никто не берет приемники напрокат, и интернет во время посещения не нужен, потому что звук передает карманный WiFi-роутер. Звук идет в одну сторону — от гида к группе.

Опишите именно эту схему, когда будете писать в Patrimonio Nacional, спросите, считается ли она вашей собственной «sistema guiado de grupos» по пункту 6, и храните ответ вместе с документами о бронировании.

Что агентствам и гидам проверить перед посещением королевского дворца?

  1. Посчитайте группу: начиная с девяти человек система для экскурсий обязательна везде, где Patrimonio Nacional ее предлагает.
  2. Проверьте лимит объекта: 30 в Королевском дворце в Мадриде и Эскориале, 20 в Дескальсас-Реалес и Энкарнасьон, 35 в Лас-Уэльгас.
  3. Решите, платить ли за систему Patrimonio Nacional в кассе или онлайн или принести свою по пункту 6.
  4. Если приносите свою, получите ответ Patrimonio Nacional в письменном виде и держите его вместе с бейджем официального гида, который по пункту 4 должен быть на виду.
  5. Бронируйте группы агентств онлайн в групповые временные слоты. Оплата производится при бронировании, а в кассе можно добавить еще 10 человек (раздел 14).
  6. Приходите за 15 минут до своего слота (пункт 7) и избегайте часов бесплатного входа, когда бронирования и экскурсии не допускаются (пункт 10).
  7. Предупредите гостей в сообщении перед экскурсией, чтобы взяли наушники, если будут слушать на своих телефонах.

Что будет, если группа придет без системы?

Постановление не называет конкретного наказания за этот пункт. Пункт 1 раздела 12 возлагает на официального гида или учителя ответственность за соблюдение группой правил посещения. Там, где система предлагается, практический выбор у входа — заплатить за оборудование Patrimonio Nacional или показать принятую собственную систему.

Часто задаваемые вопросы

Учитывается ли гид в числе девяти?
Постановление считает «integrantes» (участников), а в его таблице размеров групп сказано, что каждую группу сопровождает гид, медиатор или учитель, но не сказано, входит ли гид в число девяти. Восемь гостей с гидом настолько близки к границе, что система для экскурсий — более надежный вариант.
Могут ли школьные группы приносить свою систему?
Пункт 6 называет только группы агентств и группы официальных гидов-экскурсоводов. Школы с бесплатным экскурсионным доступом по пункту 5 освобождены от оплаты системы Patrimonio Nacional, но текст не говорит, могут ли они пользоваться своей. Уточните в службе бронирования до посещения.
Нужен ли гостям интернет внутри дворца для системы на базе телефонов?
Нет. С Your Next Tours телефон гида транслирует звук через карманный WiFi-роутер, поэтому звук не зависит от мобильной связи за толстыми дворцовыми стенами. Исключение — синхронный перевод: он необязателен и требует подключения к интернету.
Где прочитать официальный текст?
Patrimonio Nacional публикует подписанное постановление в формате PDF на своей странице прозрачности под названием «Resolución Presidencia 18/12/2025 acceso y visita al público». Правила для групп — в разделе 12, лимиты групп — в приложении 2. Ссылки — в разделе «Источники» ниже.

Попробуйте на следующей экскурсии

Все необходимое для прослушивания у ваших гостей уже в кармане. Создайте экскурсию в приложении для гидов, покажите ее QR-код у входа во дворец и рассказывайте обычным голосом, пока группа слушает на своих телефонах и в своих наушниках. Перед следующим днем в королевском дворце посмотрите, как работает трансляция, и сравните ее с арендой на нашей странице о стоимости аренды. Это правило также включено в наш мировой обзор правил использования наушников для групп.

Создать бесплатный аккаунт

Источники

Официальные источники

  1. Resolución de la Presidencia del Consejo de Administración del Patrimonio Nacional, normas para el acceso y visita públicos(открывается в новой вкладке)

    Patrimonio NacionalSections 3, 4 and 12 (points 1-10), section 14, annex 2Проверено 2 окт. 2026 г.patrimonionacional.es

  2. Normativa (transparency page)(открывается в новой вкладке)

    Patrimonio NacionalLists the resolution as Resolución Presidencia 18/12/2025 acceso y visita al públicoПроверено 2 окт. 2026 г.patrimonionacional.es

Данные

  1. Visitantes a los museos de Patrimonio Nacional, datos anuales 2025(открывается в новой вкладке)

    Patrimonio NacionalПроверено 2 окт. 2026 г.patrimonionacional.es

Изображения

  1. Cover: Throne Room, Royal Palace of Madrid(открывается в новой вкладке)

    Jose Luis Filpo CabanaCC BY 3.0, Wikimedia Commonscommons.wikimedia.org

  2. North facade of the Royal Palace of Madrid(открывается в новой вкладке)

    Alberto-g-roviCC0, Wikimedia Commonscommons.wikimedia.org

Переводы испанского текста правил наши; авторитетным является испанский оригинал.

Поделиться:

Связанные статьи