Norme sulle cuffie per gruppi a Schönbrunn, nella Hofburg e nella Cripta Imperiale di Vienna (2026)

Tre dei siti imperiali più noti di Vienna regolano il modo in cui la voce della guida raggiunge il gruppo, e tutti e tre accettano un sistema proprio del gruppo. Il regolamento interno del Castello di Schönbrunn, in vigore dal 25 aprile 2026, rende obbligatorio un sistema per guide per i gruppi da 10 persone in su, la Hofburg vieta gli altoparlanti e la Cripta Imperiale richiede un sistema per i gruppi più numerosi. Un dettaglio decide se un unico sistema può coprire l'intera giornata.

Ogni gruppo guidato da 10 persone in su deve usare un sistema per guide di gruppo nelle sale di rappresentanza del castello, il proprio o quello del castello. La norma si trova nel regolamento interno di Schönbrunn Group per le guide accreditate, in vigore dal 25 aprile 2026, e il castello presta i suoi dispositivi gratuitamente.

"Für alle Gruppen ab 10 Personen ist die Verwendung entweder ihres eigenen oder unseres Group Guide Systems verpflichtend. Die Geräte des Group Guide Systems stehen kostenlos zur Verfügung."

In italiano: "Per tutti i gruppi da 10 persone in su è obbligatorio l'uso del proprio Group Guide System o del nostro. I dispositivi del Group Guide System sono disponibili gratuitamente."

Possono guidare solo le guide che portano il badge di Schönbrunn Group; i gruppi hanno un limite di 30 persone, e le visite di due lingue e di 35 o 50 minuti. Una violazione può comportare un divieto temporaneo in tutti i siti di Schönbrunn Group, che la società comunica alle agenzie di viaggio e alla Camera dell'economia austriaca.

Perché devono restare all'interno. Il regolamento interno riserva i dispositivi del castello alle sale di rappresentanza, non ne consente l'uso nei giardini e li imposta su un canale che non può essere cambiato. Un gruppo che visita anche il parco, sale alla Gloriette o prosegue in città ha bisogno di un'altra soluzione.

Anche la consegna richiede tempo: i dispositivi si ritirano prima dell'orario di ingresso prenotato e si restituiscono al banco di distribuzione dopo la visita. Qui l'argomento a favore di un sistema proprio del gruppo non è il prezzo, dato che i dispositivi del castello sono gratuiti, ma un'unica routine per tutta la giornata.

Nella Hofburg la norma riguarda il volume, non la dimensione del gruppo. Schönbrunn Group, che gestisce anche il Museo di Sisi, gli Appartamenti Imperiali e la Collezione degli argenti, vieta altoparlanti e amplificatori di qualsiasi tipo nelle sale espositive e consente sistemi per guide di gruppo con microfono e cuffie.

"Lautsprecher oder Verstärker aller Art sind wegen der damit verbundenen Lärmbelästigung in den Schauräumen nicht gestattet. Die Verwendung von Gruppenführungssystemen mit Mikrofon und Headsets ist möglich."

In italiano: "Altoparlanti o amplificatori di qualsiasi tipo non sono consentiti nelle sale espositive a causa del rumore che producono. È possibile usare sistemi per guide di gruppo con microfono e cuffie."

Anche queste norme valgono dal 25 aprile 2026, con lo stesso limite di 30 persone e lo stesso divieto esteso a tutti i siti di Schönbrunn Group, un limite di 60 minuti e al massimo due lingue.

A 25 o 26 persone, a seconda della pagina della cripta che si legge. La pagina della Kaisergruft per le Austria Guides rende obbligatorio un sistema da 26 persone, a meno che il gruppo non usi il proprio, mentre il suo modulo di prenotazione dice che un sistema audio per visite è obbligatorio da 25. Prevedi un sistema da 25.

"Ab einer Gruppengröße von 26 Personen ist die Verwendung dieses Systems obligatorisch, sofern kein eigenes System benutzt wird."

In italiano: "Da una dimensione del gruppo di 26 persone l'uso di questo sistema è obbligatorio, a meno che non venga usato un sistema proprio."

La cripta limita i gruppi a 25 persone, o a 30 previo accordo quando si usa un sistema audio, e possono guidare solo le Austria Guides certificate e il personale della cripta. A ottobre 2026 indicava 2,50 EUR per ricevitore per il proprio sistema, da prenotare in anticipo; il suo modulo chiama l'alternativa "kabellose Headsets oder ähnliches" (cuffie wireless o simili).

Le norme di altre città e paesi si trovano nella nostra pagina sulle norme sulle cuffie per gruppi turistici.

I testi lasciano spazio a questa possibilità ma non la nominano. Schönbrunn parla di un sistema "proprio" del gruppo, la Hofburg di sistemi "con microfono e cuffie" e il modulo della Kaisergruft di "cuffie wireless o simili". Nessuno menziona telefoni, frequenze o marche, quindi chiedi prima per iscritto a ciascun sito.

Con Your Next Tours, il telefono della guida è il trasmettitore: gli ospiti scansionano un codice QR e ascoltano nel browser del proprio telefono con i propri auricolari. Un router Wi-Fi tascabile trasporta l'audio senza internet, il che si adatta anche a una cripta sotto il livello della strada. Chiedi se i telefoni e gli auricolari degli ospiti valgono come sistema proprio del gruppo e conserva la risposta.

1. Conta il gruppo per ogni sito, te compreso, dato che nessun testo dice se la guida va conteggiata: 10 a Schönbrunn, 25 nella cripta.
2. Scegli sito per sito: i dispositivi gratuiti del castello solo per le sale di rappresentanza, oppure il tuo sistema per tutta la giornata.
3. Per il tuo sistema, ottieni una conferma scritta da Schönbrunn Group e dalla Kaisergruft; il castello e il Museo di Sisi indicano indirizzi di prenotazione separati.
4. Nel messaggio prima del tour chiedi agli ospiti di portare un telefono carico e gli auricolari, e tieni con te qualche paio di riserva con filo.
5. Mantieni i gruppi a 30 persone a Schönbrunn e nella Hofburg e a 25 nella cripta, entro i limiti di tempo e di due lingue; per combinazioni linguistiche più ampie, consulta gruppi turistici multilingue.

Il tuo gruppo ha già con sé i ricevitori. Installa l'app per guide, crea un tour e condividi il suo codice QR prima del primo ingresso. Dove un sito accetta il tuo sistema, gli ospiti ascoltano sui propri telefoni e auricolari dalla prima sala all'ultima sosta. Scopri come funziona la trasmissione, oppure confronta il costo con il noleggio di un sistema.

Le traduzioni dei testi normativi tedeschi e cechi sono nostre; fanno fede gli originali.