Alhambra e Real Alcázar di Siviglia: chi ha bisogno delle cuffie e dove le guide devono tacere (2026)

Entrambi i palazzi richiedono che i gruppi guidati usino le cuffie, e in pratica le porta la guida: il Real Alcázar non noleggia più radioguide e il Patronato dell'Alhambra non indica alcun noleggio. L'Alhambra fissa la soglia sopra le sei persone, l'Alcázar sopra le otto.

I gruppi guidati di oltre sei persone devono visitare l'Alhambra e il Generalife con un sistema di guida per gruppi composto da microfono e auricolari wireless. L'istruzione di visita del Patronato indica come motivo la riduzione del rumore e limita i gruppi a 30 persone, insegnanti o capogruppo compresi, esclusi i bambini sotto i tre anni.

Il testo vincolante è la normativa di visita pubblicata nella gazzetta ufficiale dell'Andalusia (BOJA) il 24 gennaio 2020 e in vigore dal 1° marzo 2020. La sua formulazione sull'attrezzatura è più generica: i gruppi di oltre sei persone "deberán acceder [...] con algún sistema de audífonos, que permita realizar la visita de forma discreta", cioè devono entrare con un qualche sistema di auricolari che consenta una visita discreta.

I gruppi turistici devono essere condotti da una guida turistica abilitata, che non può lasciare il gruppo in nessun momento. Il sito web del Patronato non indica alcun noleggio di ricevitori per i gruppi; la sua pagina sull'audioguida offre un'audioguida gratuita in fase di prova.

In quattro spazi stretti il Patronato vieta del tutto le spiegazioni: il Cuarto Dorado, la Sala delle Due Sorelle, la Sala degli Abencerrages e la Galleria Nord del Generalife. Il divieto riguarda la narrazione stessa, quindi le cuffie non lo eliminano, e il personale può estenderlo ad altri spazi quando diventano affollati.

Considera queste sale come soste silenziose: spiega prima che il gruppo entri, attraversale e prosegui all'esterno. Lo stesso vale per un sistema basato sul telefono: la norma riguarda lo spiegare, non il volume.

A partire dai sei anni di età, i gruppi di oltre otto persone condotti da una guida ufficiale devono usare radioguide nel Real Alcázar, e devono portarle le guide. L'Alcázar dichiara che le radioguide non si possono più noleggiare sul posto. Sono esentate le visite scolastiche condotte dai propri insegnanti.

La norma compare nella pagina dell'Alcázar per le scuole e cita "la normativa", che non figura tra i documenti della pagina sulla trasparenza dell'Alcázar. L'audioguida dell'Alcázar funziona già sui telefoni dei visitatori: la sua pagina di visita la offre tramite un codice QR.

I due palazzi fissano soglie diverse e usano parole diverse, ma in entrambi l'attrezzatura, in pratica, la deve portare la guida. La tabella confronta le norme pubblicate come verificate il 2 ottobre 2026.

Nessuno dei due testi indica un tipo di dispositivo. Le norme del 2020 dell'Alhambra chiedono "algún sistema de audífonos" che consenta una visita discreta, e l'Alcázar chiede radioguide portate dalla guida. Un sistema basato sul telefono può rientrare in questa formulazione, ma solo ciascun Patronato può confermarlo, quindi chiedi per iscritto prima della stagione.

Con Your Next Tours, il telefono della guida trasmette tramite un router Wi-Fi tascabile e gli ospiti, dopo aver scansionato un codice QR, ascoltano nel browser del telefono con i propri auricolari. Non si noleggia nulla e durante la visita non serve una connessione internet.

In entrambi i palazzi il sistema lo deve portare la guida, e i tuoi ospiti hanno già con sé il telefono. Crea un tour nell'app per guide, condividi il codice QR prima dell'ingresso e narra a volume da sala. Scopri come funziona la trasmissione o confronta i costi nella nostra pagina sui costi di noleggio. La nostra panoramica mondiale riporta l'Alhambra, i suoi spazi silenziosi e il Real Alcázar insieme alle norme di altri paesi.

Le traduzioni dei testi normativi spagnoli sono nostre; fanno fede gli originali spagnoli.