البندقية تُلزم مجموعات الجولات التي تزيد على عشرة أشخاص بسماعات الأذن (2026)

أدرجت البندقية سماعات الأذن في لائحة الشرطة لديها. فمنذ 1 أغسطس 2024، يجب على أي مجموعة تزيد على عشرة أشخاص يقودها مرشد سياحي في المركز التاريخي أو في مورانو وبورانو وتورتشيلو أن تستمع إلى الشرح عبر سماعات الأذن، ويُحدَّد سقف المجموعات بـ25 زائرًا، وتُحظر مكبرات الصوت. ويضيف اثنان من أكثر مواقع المدينة ازدحامًا قواعدهما الخاصة فوق ذلك.

تفرض المادة 71 مكرر من لائحة الشرطة والأمن الحضري (Regolamento di Polizia e Sicurezza Urbana)، التي أُضيفت بقرار المجلس البلدي رقم 6 لعام 2024، خمسة التزامات على المجموعات المصحوبة بمرشد: 25 زائرًا كحد أقصى، وسماعات الأذن لما يزيد على عشرة، وعدم التوقف على الجسور، والمسافة بين المجموعات، وعدم تضخيم الصوت. وهي مطبَّقة منذ 1 أغسطس 2024، دون استثناءات بحسب وقت اليوم.

تنص الفقرة 2، وهي بند سماعات الأذن، على ما يلي:

"Nel caso in cui il gruppo di visitatori sia composto da più di 10 persone, è fatto obbligo dell'uso di auricolari per l'ascolto della spiegazione della visita."

وترجمتها: «إذا كانت مجموعة الزوار تضم أكثر من 10 أشخاص، وجب استخدام سماعات الأذن للاستماع إلى شرح الزيارة.» ويُعفى الطلاب من أي مرحلة دراسية في رحلة تعليمية من هذا البند ومن سقف الـ25 شخصًا.

تعرض نظرتنا العامة على قواعد السماعات مدنًا أخرى أيضًا.

المرشد في الغالب. تكلّف كل مخالفة من 25 إلى 500 يورو، مع دفع مخفَّض قدره 50 يورو، بموجب نص 2024. وفي بند سماعات الأذن، تفرض الفقرة 7 الغرامة على المرشد أو المرافق الذي لم يوفّر السماعات للمجموعة. أما في سقف الـ25 شخصًا، فيُغرَّم الممثل القانوني للشركة المنظِّمة أيضًا، وتؤدي المخالفات المتكررة إلى غرامات جديدة.

وتضيف الأسئلة الشائعة الصادرة عن البلدية، التي عمّمتها Confcommercio Venezia في يوليو 2024، ثلاث نقاط: واجب سماعات الأذن ينطبق على المجموعات التي يقودها مرشد سياحي مرخَّص؛ وقائد الجولة الذي يشرح لأكثر من عشرة أشخاص دون سماعات أذن يُغرَّم مرتين، مرة لممارسة الإرشاد دون ترخيص ومرة بسبب السماعات؛ ولا يجوز لمرشد واحد أن يقود مجموعتين في آن واحد.

للقصر قاعدة همس خاصة به أقدم من قاعدة المدينة: يؤرخها إشعار صادر عن المتحف بـ1 أبريل 2022، وتطبّقها قواعد الزيارة لعام 2024 على كل مجموعة تزيد على عشرة أشخاص. ولا يُسمح بأي تضخيم للصوت في المتاحف البلدية التابعة لـMUVE، ويجب توزيع الأجهزة الخاصة بالمرشدين خارج نطاق المتحف.

تنص قواعد الزيارة على ما يلي: "A Palazzo Ducale i gruppi di oltre 10 persone devono utilizzare apparecchi silenziatori (whisper)." وترجمتها: «في قصر دوجي، يجب على المجموعات التي تزيد على 10 أشخاص استخدام أجهزة كتم الصوت (whisper).»

يمكن للمجموعات التي لا يرافقها مرشد معتمد استئجار الأجهزة من مكتب المتحف؛ وقد أدرجت صفحة المتحف سعر 1 يورو للشخص في أكتوبر 2026. وتحتفظ المؤسسة بحق توسيع هذا الالتزام ليشمل مواقعها الأخرى، لذا تحقق قبل كل موسم.

لأن هيئة بروكوراتوريا سان ماركو (Procuratoria di San Marco) تستبعدها لحاملي التذاكر التجارية. فلائحة الدخول الصادرة عنها في سبتمبر 2026 تحظر الأدلة الصوتية والأجهزة المماثلة، بما في ذلك التطبيقات القابلة للتنزيل أو المتاحة عبر الإنترنت ومنصات الذكاء الاصطناعي، على الزوار الذين اشتُريت تذاكرهم عبر قناة B2B، حتى لأغراض الترجمة. وهاتف الضيف الذي يبث صوت المرشد يندرج ضمن هذه الصياغة.

"L’utilizzo di audioguide e/o di altri analoghi dispositivi (ivi comprese le applicazioni scaricabili o a disposizione online e le altre piattaforme IA) non è consentito ai visitatori titolari di un biglietto acquistato tramite il canale B2B, nemmeno a scopo di traduzione"

وترجمتها: «لا يُسمح باستخدام الأدلة الصوتية و/أو غيرها من الأجهزة المماثلة (بما في ذلك التطبيقات القابلة للتنزيل أو المتاحة عبر الإنترنت وغيرها من منصات الذكاء الاصطناعي) للزوار الحاملين لتذكرة اشتُريت عبر قناة B2B، ولا حتى لأغراض الترجمة.»

وتجعل القواعد نفسها سماعات الهمس اللاسلكية إلزامية في الداخل للمجموعات المؤلفة من تسعة أشخاص أو أكثر، على أن تُوزَّع قبل الدخول وتُجمع بعد الخروج. ويُحدَّد سقف المجموعات بـ25 شخصًا ومدة الزيارة بـ20 دقيقة. وقد تؤدي المخالفات إلى الإخراج وإلغاء التذاكر دون استرداد قيمتها وتعليق حساب المرشد لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر.

لذا لا تستخدم Your Next Tours داخل كاتدرائية القديس مرقس. أحضر جهاز همس لاسلكيًا للكاتدرائية، واحتفظ بالاستماع عبر الهاتف للإحاطة في الخارج والمشي بعدها. ولا تذكر اللائحة ما إذا كانت الهيئة تؤجّر الأجهزة، لذا رتّب أجهزتك مسبقًا.

خطّط للشارع والقصر والكاتدرائية بوصفها ثلاث بيئات مختلفة. يحتاج الشارع إلى سماعات الأذن لما يزيد على عشرة، وقصر دوجي إلى أجهزة الهمس لما يزيد على عشرة، وكاتدرائية القديس مرقس إلى السماعات اللاسلكية ابتداءً من تسعة دون أي استماع عبر الهاتف. ونادرًا ما تغطي عدة واحدة البيئات الثلاث، لذا جهّز أمتعتك وفق أشد نقطة توقف صرامة.

تحمل مجموعتك بالفعل معظم المعدات اللازمة للشوارع. ثبّت تطبيق المرشد، وأنشئ جولة واعرض رمز QR الخاص بها عند نقطة الالتقاء: يستمع الضيوف عبر هواتفهم وسماعات أذنهم بينما تتحدث بصوت عادي في الساحة (campo). احتفظ بجهاز لاسلكي لكاتدرائية القديس مرقس، واطّلع على طريقة عمل البث والأسعار.

ترجمات نصوص القواعد الإيطالية من إعدادنا؛ والنصوص الإيطالية الأصلية هي المرجع المعتمد.