على مجموعات اللوفر من 7 إلى 20 شخصًا إحضار سماعاتها الخاصة (2026)

إذا كنت ترشد مجموعة من سبعة مشاركين أو أكثر في متحف اللوفر، فعلى المجموعة إحضار سماعاتها الخاصة. فقواعد الزيارة في المتحف تربط حق المرشد في التحدث إلى مجموعة كبيرة بارتداء المشاركين سماعات الرأس، وتنص على أن المتحف لا يوفرها. وتُرد المجموعات التي تصل دون معدات. فيما يلي: نص القاعدة، ومن يُحتسب، وما يحدث عند المدخل، وقائمة تحقق.

تربط المادة 15 من قواعد الزيارة في اللوفر (Règlement de visite) حق قائد المجموعة الكبيرة في التحدث بمعدات تحضرها المجموعة بنفسها. فهي تشترط "l'utilisation d'un casque et des écouteurs par les participants non fournis par le musée". ومعناها: يجب أن يستخدم المشاركون سماعة رأس وسماعات أذن، والمتحف لا يوفرها.

وتقول صفحة المساعدة الخاصة بالمجموعات السياحية في المتحف، المحدَّثة في 2 أغسطس 2026، الأمر نفسه من جهة المرشد: يجب أن يصل قائد المجموعة الكبيرة ومعه معداته الخاصة، أي جهاز إرسال صوتي (audiophone) وميكروفون. وتضيف صفحة الأسئلة الشائعة الإنجليزية الخاصة بالمجموعات النتيجة في سطر واحد: "لن يُسمح بدخول المجموعات التي لا تحمل سماعات."

يُحتسب المشاركون ولا يُحتسب القائد. فالمادة 14 تعرّف المجموعة الكبيرة بأنها من 7 إلى 20 مشاركًا، بتذاكر مدفوعة أو مجانية، مع قائد للمجموعة، وبما لا يزيد على 21 شخصًا إجمالًا. لذا فستة ضيوف ومرشد يشكلون مجموعة صغيرة لا يُشترط فيها ارتداء السماعات، بينما يحتاج سبعة ضيوف ومرشد إلى سماعات.

ويُحتسب أصحاب الدخول المجاني ضمن المشاركين، لذا فخمسة بالغين وطفلان يشكلون مجموعة كبيرة. وعلى صفحة المساعدة في المتحف في أغسطس 2026، كانت تكلفة الموعد 20 يورو للمجموعة الصغيرة و90 يورو للمجموعة الكبيرة، إضافة إلى تذكرة مشارك بقيمة 28 يورو لكل عضو يدفع. ويتطلب حجز مجموعة كبيرة سبع تذاكر مشاركين على الأقل.

لا يُسمح للمجموعة بالدخول. تنص صفحة الأسئلة الشائعة في اللوفر على ذلك صراحة، وتتيح المادة 18 من قواعد الزيارة للموظفين مقاطعة الزيارة، وإخراج المجموعة من المتحف دون استرداد المبلغ، ومنع المخالف من حجز زيارات جماعية مرة أخرى. ويجوز للموظفين التحقق من حق التحدث والتذاكر وعدد المشاركين في أي مرحلة من الزيارة.

تسجّل المجموعات الكبيرة وصولها عند مكتب استقبال المجموعات تحت الهرم، حيث يستلم المرشد ملصق حق التحدث ليضعه ظاهرًا طوال الزيارة. أما المجموعات الصغيرة فلا تمر بهذا المكتب وتدخل من بوابة الأسود (Porte des Lions). وتستغرق الزيارة الجماعية ثلاث ساعات على الأكثر، وتغادر المجموعة كلها معًا.

في قاعة الدول (Salle des États)، القاعة 711، حيث تُعرض الموناليزا. تحظر صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بالمجموعات في اللوفر التحدث العلني والعروض الجماعية في تلك القاعة، ولا تسمح للمجموعات بالوقوف معًا على جوانبها. ويجوز للمجموعة عبور القاعة معًا ما دامت لا تعيق الزوار الآخرين.

خطط لمحطة الموناليزا على هذا الأساس. اشرح اللوحة في القاعة التي تسبق القاعة 711، ودع المجموعة تشاهدها دون تعليق، ثم تابع في القاعة التالية. فالحظر يستهدف الازدحام في قاعة واحدة، ولذلك يسري أيضًا على المجموعات التي تستخدم السماعات.

تطلب القاعدة سماعة رأس وسماعات أذن للمشاركين، وتطلب صفحة المساعدة جهاز إرسال صوتي (audiophone) وميكروفونًا للمرشد. ولا تحدد نوع الجهاز أو التردد أو عدد القنوات أو المورّد، ولا تذكر الهواتف إطلاقًا. إذا أردت يقينًا بشأن نظام معين، فاسأل خدمة المجموعات في المتحف كتابيًا قبل الزيارة.

مع Your Next Tours، يتحدث المرشد في هاتفه الخاص. يمسح كل مشارك رمز QR ويستمع في متصفح هاتفه عبر سماعات أذنه الخاصة، فلا توجد أجهزة استقبال لاستئجارها أو توزيعها أو جمعها. ويعمل البث عبر جهاز توجيه WiFi محمول ولا يحتاج إلى اتصال بالإنترنت داخل المتحف.

سماعات الأذن ليست اختيارية. فقواعد الزيارة تمنع إزعاج الزوار الآخرين بالضجيج وتذكر الهواتف المحمولة مثالًا على ذلك، لذا فإن تشغيل الشرح عبر مكبر صوت الهاتف يُبطل الغاية من قاعدة السماعات. اطلب من المشاركين إبقاء هواتفهم على الوضع الصامت وسماعات الأذن في آذانهم. وللمقارنة باستئجار مجموعة أجهزة استقبال، راجع تفصيل تكاليف الاستئجار؛ وللشرح داخل الأماكن المغلقة عمومًا، راجع دليلنا حول قواعد الشرح الصوتي في المتاحف.

مجموعتك تحمل الأجهزة بالفعل. ثبّت تطبيق المرشد، وأنشئ جولة، وشارك رمز QR الخاص بها في منطقة استقبال المجموعات: يستمع المشاركون عبر هواتفهم وسماعات أذنهم الخاصة، وتتحدث أنت بصوت المحادثة العادي. اطلع على طريقة عمل البث، وتكلفة الموسم، وكيف يقارَن اللوفر بالمواقع الأخرى في دليلنا لقواعد سماعات المجموعات السياحية حسب البلد.

الترجمات عن الفرنسية من إعدادنا؛ والنصوص الفرنسية الأصلية هي المرجع المعتمد. جرى التحقق من القواعد في 2 أكتوبر 2026.