Правила о наушниках для групп с гидом в Вавеле, Королевском замке в Варшаве и Аушвице (2026)

В Кракове группам с гидом нужны наушники в Вавельском замке, как только в группе больше восьми человек, и в Вавельском соборе — от 25. Королевский замок в Варшаве требует систему гарнитур от 10 человек и принимает собственные комплекты группы. Аушвиц-Биркенау тоже требует наушники, но только музейные, и запрещает аудиогиды в виде приложений на всей территории.

Группы с гидом больше восьми человек должны пользоваться наушниками на протяжении всего посещения, за исключением групп дошкольников и младших классов начальной школы. Правило содержится в действующем регламенте посещения замка, введенном 14 июня 2024 года, и совпадает с порогом правила о наушниках в Национальных дворцах Турции.

"W przypadku zwiedzania grupowego z przewodnikiem, grupy (z wyjątkiem dzieci w wieku przedszkolnym i z grup nauczania początkowego) liczące powyżej 8 osób zobowiązane są do korzystania ze słuchawek w trakcie zwiedzania."

В переводе: «В случае групповых посещений с гидом группы (за исключением детей дошкольного возраста и групп младших классов начальной школы) численностью более 8 человек обязаны пользоваться наушниками во время посещения».

Замок сдает комплекты в аренду на месте за дополнительную плату и может делать исключения, но текст не говорит, может ли группа принести собственную систему. Проводить экскурсии могут только гиды из списка с именным бейджем замка, а устройства усиления звука на Вавельском холме запрещены.

Правила посещения собора, действующие с 18 апреля 2026 года, требуют наушники для групп с гидом от 25 человек, а исключения возможны только по решению администрации собора. В правилах не сказано, чьими должны быть наушники, поэтому сначала согласуйте собственную систему с собором.

"Grupy z przewodnikiem liczące co najmniej 25 osób zobowiązane są do korzystania ze słuchawek w trakcie zwiedzania."

В переводе: «Группы с гидом численностью не менее 25 человек обязаны пользоваться наушниками во время посещения».

Сопровождать группы могут только гиды, признанные администрацией, а посетители должны выключить телефоны или перевести их в беззвучный режим. Группа, посещающая и замок, и собор, сталкивается на одном холме с двумя порогами: больше восьми и от 25.

Да. Замок требует, чтобы группы с гидом от 10 до 30 человек пользовались системой гарнитур GTS, и указывает, что группы могут использовать собственные комплекты GTS. Комплекты могут принадлежать группе, гиду или замку (аренда — 5 злотых с человека по состоянию на октябрь 2026 года).

"Grupy z przewodnikiem od 10 do 30 osób mają obowiązek korzystania z systemu słuchawkowego GTS." и "Można używać własnych zestawów słuchawkowych GTS."

В переводе: «Группы с гидом от 10 до 30 человек обязаны пользоваться системой гарнитур GTS» и «Можно использовать собственные комплекты гарнитур GTS».

Объяснение замка: гарнитуры уменьшают шум и эхо, когда в одном зале находятся несколько групп. Проводить экскурсии могут только гиды, сертифицированные замком, не более чем для 30 человек каждый, по вторникам и с четверга по воскресенье.

Ни одно из этих мест не требует наушников, но каждое регулирует звук или размер группы. Вилянув ограничивает устройства с громкой связью, Мальборк допускает 40 человек вместо 30 при наличии аудиосистемы для экскурсий, а Мариацкий костел запрещает аудио- и видеотрансляции во время посещения — формулировку стоит уточнить.

• Вилянувский дворец, Варшава: группы больше девяти человек посещают дворец только с экскурсоводом музея или гидом. Правила дворца просят посетителей не разговаривать по телефону и не пользоваться устройствами с громкой связью, а правила парка просят о том же гидов.
• Замок Мальборк: проводить экскурсии могут только гиды, сертифицированные замком. По правилам, действующим с 27 апреля 2024 года, группы с гидом ограничены 30 людьми или 40 при наличии аудиосистемы для экскурсий.
• Мариацкий костел, Краков: правила, действующие с 6 июля 2026 года, гласят: "w szczególności zabrania się rozmów telefonicznych oraz prowadzenia transmisji audio/wideo w trakcie zwiedzania, nabożeństw i modlitwy". В переводе: «в частности, запрещается вести телефонные разговоры и проводить аудио- и видеотрансляции во время посещения, богослужений и молитвы». Формулировка, скорее всего, направлена против прямых трансляций в интернете, но сам термин не определяет, поэтому сначала письменно обратитесь в костел.

Музей сам предоставляет наушники и запрещает альтернативы. Организованные группы больше 10 человек посещают музей по групповым входным билетам, включающим музейные наушники, только с экскурсоводами, уполномоченными музеем, а аудио- и видеогиды на всей территории запрещены, включая приложения.

"Odwiedzający w grupach zorganizowanych liczących powyżej 10 osób zobowiązani są do zwiedzania Muzeum na podstawie Kart Wstępu dla Grup Zorganizowanych obejmujących korzystanie ze sprzętu słuchawkowego" [...] "Używania sprzętu nagłaśniającego, audio-przewodników i video-przewodników, zarówno w formie dedykowanych urządzeń, jak i w formie aplikacji na innych urządzeniach elektronicznych."

Английская версия музея гласит: "Visitors in organised groups of more than 10 persons are obliged to visit the Museum on the basis of the Entry Pass for Organized Groups including obligatory use of headphones", а также запрещает "using sound amplification equipment, audio guides or video guides, whether in the form of dedicated devices or applications installed on other electronic devices."

Действующий регламент применяется с 1 июля 2026 года; требование о наушниках действует с 15 апреля 2008 года. Систему на базе телефонов, включая Your Next Tours, нельзя использовать нигде на территории музея. Группы следуют за экскурсоводом музея и слушают его через музейные наушники.

Правила в других странах собраны на нашей странице правил использования наушников для экскурсионных групп.

Там, где собственная система разрешена, как в Королевском замке в Варшаве, приемники у вашей группы уже с собой. Установите приложение для гидов, создайте экскурсию и покажите ее QR-код в месте сбора: гости слушают через собственные телефоны и наушники. Посмотрите, как это работает, и цены.

Переводы польских текстов правил наши, кроме формулировки Аушвиц-Биркенау, которая является собственной английской версией музея; авторитетными являются польские оригиналы.