Правила гарнитур для групп в Шенбрунне, Хофбурге и Императорском склепе в Вене (2026)

Три самых известных императорских объекта Вены регулируют то, как голос гида доходит до группы, и все три принимают собственную систему группы. Правила внутреннего распорядка дворца Шенбрунн, действующие с 25 апреля 2026 года, делают систему для экскурсий обязательной для групп от 10 человек, Хофбург запрещает громкоговорители, а Императорский склеп требует систему для самых больших групп. Одна деталь решает, может ли одна система покрыть весь день.

Каждая экскурсионная группа от 10 человек обязана пользоваться в парадных залах дворца групповой системой для экскурсий — собственной или дворцовой. Правило содержится в правилах внутреннего распорядка Schönbrunn Group для аккредитованных гидов, действующих с 25 апреля 2026 года, а дворец выдает свои устройства бесплатно.

"Für alle Gruppen ab 10 Personen ist die Verwendung entweder ihres eigenen oder unseres Group Guide Systems verpflichtend. Die Geräte des Group Guide Systems stehen kostenlos zur Verfügung."

В переводе: «Для всех групп от 10 человек обязательно использование либо собственной, либо нашей системы Group Guide System. Устройства Group Guide System предоставляются бесплатно».

Вести экскурсии могут только гиды с бейджем Schönbrunn Group; группы ограничены 30 человеками, а экскурсии — двумя языками и 35 или 50 минутами. Нарушение может повлечь временный запрет на работу на всех объектах Schönbrunn Group, о котором компания сообщает турагентствам и Экономической палате Австрии.

Потому что они должны оставаться внутри. Правила внутреннего распорядка резервируют устройства дворца для парадных залов, не разрешают выносить их в сады и настраивают их на канал, который нельзя менять. Группе, которая также гуляет по парку, поднимается к Глориетте или продолжает экскурсию в городе, нужно другое решение.

Выдача тоже занимает время: устройства получают до забронированного времени входа и возвращают на стойку выдачи после экскурсии. Довод в пользу собственной системы группы здесь не цена, ведь устройства дворца бесплатны, а единый порядок на весь день.

В Хофбурге правило касается громкости, а не размера группы. Schönbrunn Group, которая управляет также Музеем Сиси, Императорскими апартаментами и Коллекцией серебра, запрещает в выставочных залах громкоговорители и усилители любого рода и допускает групповые системы для экскурсий с микрофоном и гарнитурами.

"Lautsprecher oder Verstärker aller Art sind wegen der damit verbundenen Lärmbelästigung in den Schauräumen nicht gestattet. Die Verwendung von Gruppenführungssystemen mit Mikrofon und Headsets ist möglich."

В переводе: «Громкоговорители или усилители любого рода в выставочных залах не допускаются из-за создаваемого ими шума. Допускается использование групповых систем для экскурсий с микрофоном и гарнитурами».

Эти правила также действуют с 25 апреля 2026 года, с тем же лимитом в 30 человек и тем же запретом на всех объектах Schönbrunn Group, ограничением в 60 минут и не более чем двумя языками.

С 25 или 26 человек — в зависимости от того, какую страницу склепа вы читаете. Страница Kaisergruft для Austria Guides делает систему обязательной с 26 человек, если группа не пользуется собственной, а форма бронирования говорит, что аудиосистема обязательна с 25. Планируйте систему с 25 человек.

"Ab einer Gruppengröße von 26 Personen ist die Verwendung dieses Systems obligatorisch, sofern kein eigenes System benutzt wird."

В переводе: «Начиная с размера группы 26 человек использование этой системы обязательно, если не используется собственная система».

Склеп ограничивает группы 25 человеками или 30 по согласованию при использовании аудиосистемы, а вести экскурсии могут только сертифицированные Austria Guides и сотрудники склепа. В октябре 2026 года за собственную систему склепа, бронируемую заранее, была указана цена 2,50 евро за приемник; альтернативу его форма называет «kabellose Headsets oder ähnliches» (беспроводные гарнитуры или аналогичное).

Правила в других городах и странах — на нашей странице правил использования наушников для групп.

Тексты оставляют для этого место, но прямо ее не называют. Шенбрунн говорит о «собственной» системе группы, Хофбург — о системах «с микрофоном и гарнитурами», а форма Kaisergruft — о «беспроводных гарнитурах или аналогичном». Ни один не упоминает телефоны, частоты или марки, поэтому сначала письменно спросите каждое учреждение.

С Your Next Tours передатчиком служит телефон гида: гости сканируют QR-код и слушают в браузере своего телефона через свои наушники. Карманный WiFi-роутер передает звук без интернета, что подходит и для склепа ниже уровня улицы. Спросите, считаются ли собственные телефоны и наушники гостей собственной системой группы, и сохраните ответ.

1. Считайте группу для каждого объекта, включая себя, поскольку ни один текст не говорит, учитывается ли гид: 10 в Шенбрунне, 25 в склепе.
2. Выбирайте для каждого объекта: бесплатные устройства дворца только для парадных залов или собственную систему на весь день.
3. Для собственной системы получите письменное подтверждение от Schönbrunn Group и Kaisergruft; у дворца и Музея Сиси указаны разные адреса для бронирования.
4. Попросите гостей в сообщении перед экскурсией взять заряженный телефон и наушники и возьмите запасные проводные пары.
5. Держите группы в пределах 30 человек в Шенбрунне и Хофбурге и 25 в склепе, соблюдая ограничения по времени и двум языкам; для более широкого набора языков см. многоязычные экскурсионные группы.

Приемники у вашей группы уже с собой. Установите приложение для гидов, создайте экскурсию и покажите ее QR-код до первых ворот. Там, где учреждение принимает вашу собственную систему, гости слушают на своих телефонах и в своих наушниках от первого зала до последней остановки. Посмотрите, как работает трансляция, или сравните стоимость с арендой системы.

Переводы немецких и чешских текстов правил наши; авторитетными являются оригиналы.