Tuyên bố về Khả năng Truy cập

1. Phạm vi của tuyên bố này

Tuyên bố này áp dụng cho trang web yournext.tours và bảng điều khiển dựa trên trình duyệt mà các hướng dẫn viên và công ty du lịch đăng nhập. Nó mô tả hai điều đó và không có gì khác.

Nó KHÔNG bao gồm ứng dụng di động hướng dẫn viên, cũng không bao gồm ứng dụng nghe của người tham gia được phục vụ từ điện thoại của hướng dẫn viên qua mạng WiFi cục bộ trong một chuyến tham quan. Đó là những sản phẩm riêng biệt với các ràng buộc khác nhau, và chúng tôi không đưa ra bất kỳ tuyên bố về khả năng truy cập nào ở đây.

Các phần của dịch vụ hiển thị nội dung được tạo bởi những người khác -- mẫu tour, lịch trình và hồ sơ công ty được viết bởi các hướng dẫn viên và công ty du lịch. Chúng tôi không kiểm soát nội dung đó. Chúng tôi khuyến khích mọi người xuất bản thông qua Your Next Tours để viết văn bản rõ ràng và mô tả hình ảnh của họ, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo rằng nội dung do người khác viết có thể truy cập được.

2. Những gì chúng tôi làm ngày hôm nay

Cấu trúc và ngôn ngữ: các trang được xây dựng từ HTML ngữ pháp với các điểm mốc và điều hướng được gắn nhãn. Mọi trang bắt đầu bằng liên kết bỏ qua nội dung, được dịch sang tất cả 26 ngôn ngữ giao diện. Ngôn ngữ trang và hướng văn bản luôn được khai báo, và tiếng Ả Rập và tiếng Do Thái được bố trí từ phải sang trái bằng các thuộc tính logic CSS thay vì các hack phản chiếu.

Truy cập bằng bàn phím: có một chỉ báo tiêu điểm hiển thị trên mọi phần tử có thể tập trung, và chúng tôi không loại bỏ nó ở bất kỳ nơi nào trong giao diện. Các hộp thoại và ngăn kéo điều hướng di động giữ tiêu điểm bên trong khi mở, đóng khi nhấn Escape, và trả lại tiêu điểm cho control đã mở chúng. Các bộ Tab được xây dựng từ các thành phần bảng điều khiển được chia sẻ của chúng tôi có thể điều hành bằng các phím mũi tên, Home và End. Không có phần tử nào được cấp thứ tự tab dương.

Trình đọc màn hình: các biểu tượng trang trí được ẩn khỏi công nghệ hỗ trợ một cách tập trung thay vì từng trường hợp, và không có nút chỉ có biểu tượng nào bị bỏ lại mà không có tên. Mỗi hình ảnh có văn bản alt, với các hình ảnh trang trí được đánh dấu như vậy. Thông báo trạng thái và lỗi được thông báo, với các lỗi được thông báo một cách quyết đoán và mọi thứ khác lịch sự. Các bảng dữ liệu khai báo các ô tiêu đề của chúng.

Chuyển động và màu sắc: nếu hệ thống của bạn yêu cầu chuyển động giảm, chúng tôi sẽ tuân thủ trong cả bảng kiểu và tập lệnh của chúng tôi, vì vậy hoạt ảnh được viết kịch bản không bao giờ bắt đầu. Văn bản nội dung và phần lớn các màu giao diện đạt hoặc vượt quá ngưỡng tương phản AA; văn bản nội dung trên nền trắng có tỷ lệ khoảng 15:1.

Cách chúng tôi ngăn chặn suy thoái: kiểm tra linting khả năng truy cập chạy trên mỗi lần đẩy mã bảng điều khiển, được cấu hình nghiêm ngặt hơn một chút so với các mặc định được đề xuất. Trang web không tải theo dõi của bên thứ ba, không có phông chữ bên ngoài và không có mạng phân phối nội dung, điều này giữ cho các trang đơn giản và có thể dự đoán được cho công nghệ hỗ trợ.

3. Những hạn chế đã biết

Không có kiểm toán độc lập. Không có gì ở đây được xác minh bởi một kiểm toán viên bên ngoài, và chúng tôi không chạy bộ kiểm tra khả năng truy cập tự động và không lưu giữ bất kỳ hồ sơ nào về kiểm tra trình đọc màn hình. Coi trạng thái tuân thủ của chúng tôi là tự đánh giá và một phần, không phải được đo lường.

Khoảng cách tương phản trong một vài phần tử nhỏ. Một số mục nhỏ nằm dưới ngưỡng 4,5:1 cho văn bản nhỏ: huy hiệu trạng thái trực tiếp, một số văn bản phụ nằm trên các bề mặt bảng nâng cao, và nhãn phiên bản trong thanh bên bảng điều khiển. Tăng kích thước văn bản trình duyệt hoặc hệ thống của bạn giúp dễ đọc hơn. Chúng tôi dự định sửa chữa chúng.

Đường viền yên tĩnh có tương phản thấp. Các đường viền của thẻ và trường nhập liệu nằm dưới ngưỡng 3:1 để tương phản không phải văn bản. Các trường có được một vòng rõ ràng khi được tập trung, vì vậy điều này chủ yếu ảnh hưởng đến việc phân biệt các thành phần ở trạng thái yên tĩnh thay vì vận hành chúng.

Bảng điều khiển không có liên kết bỏ qua và không có điểm mốc chính. Liên kết bỏ qua đến nội dung và điểm mốc chính tồn tại trên trang web công khai nhưng không có trong bảng điều khiển đã đăng nhập, thay vào đó bảng này sử dụng vùng được gắn nhãn. Do đó, lệnh nhảy đến nội dung chính của trình đọc màn hình không có tác dụng trong bảng điều khiển; thay vào đó, hãy sử dụng điều hướng thanh bên hoặc điều hướng tiêu đề để di chuyển.

Biểu mẫu liên hệ không giải thích lý do tại sao nó không thể được gửi. Nút gửi của nó vẫn bị vô hiệu hóa cho đến khi các trường bắt buộc được điền vào, nhưng nó không cho bạn biết trường nào bị thiếu, và nó không đánh dấu các trường là không hợp lệ. Nếu bạn bị kẹt, điền tên, email, tin nhắn và hộp kiểm đồng ý -- hoặc bỏ qua biểu mẫu hoàn toàn và gửi email cho chúng tôi, điều mà chúng tôi muốn bạn làm thay vì chiến đấu với biểu mẫu.

Màn hình đăng nhập có hai hạn chế. Các trường của nó không khai báo mục đích của chúng, vì vậy trình quản lý mật khẩu sẽ không tự động điền chúng một cách đáng tin cậy; bạn vẫn có thể nhập hoặc dán chi tiết của mình. Và control chuyển đổi giữa đăng nhập và đăng ký thông báo cho trình đọc màn hình là một bộ tab mà không hoạt động như một -- nó không phản ứng với các phím mũi tên và không được liên kết với một bảng có nhãn. Nó vẫn hoàn toàn có thể điều hành bằng Tab và Enter.

Không có chế độ tương phản cao dành riêng. Ngoài các trường biểu mẫu, được xây dựng để giữ một đường viền hiển thị trong Windows High Contrast, chúng tôi chưa triển khai hỗ trợ cụ thể cho tùy chọn màu sắc bị buộc hoặc tương phản tăng. Phóng to trình duyệt và cài đặt tương phản hệ thống của riêng bạn vẫn hoạt động.

Các biểu đồ có nhãn nhưng không có giải pháp thay thế văn bản. Các biểu đồ thống kê và xếp hạng mang một mô tả ngắn, nhưng không có bảng dữ liệu tương đương hoặc tóm tắt bằng văn bản của xu hướng. Các số liệu cơ bản có sẵn ở nơi khác trong bảng điều khiển, và chúng tôi sẽ gửi cho bạn các số liệu nếu bạn yêu cầu.

Các hộp thoại không hoàn toàn cách ly nền. Khi một hộp thoại hoặc ngăn kéo di động được mở, chúng tôi sẽ bẫy tiêu điểm bàn phím, nhưng chúng tôi chưa đánh dấu phần còn lại của trang là không hoạt động. Sử dụng con trỏ ảo hoặc điều hướng swipe trên iOS VoiceOver hoặc Android TalkBack, bạn có thể vẫn tiếp cận nội dung phía sau hộp thoại.

4. Phản hồi và liên hệ

Nếu điều gì đó trên trang web này chặn bạn, vui lòng cho chúng tôi biết -- đó là cách nhanh nhất để chúng tôi tìm và sửa các vấn đề, và chúng tôi muốn nghe về rào cản hơn là có bạn giải quyết nó im lặng.

Cách tốt nhất là qua email: viết đến [email protected] với từ Khả năng truy cập trong dòng tiêu đề, và cho chúng tôi biết bạn đang ở trang nào, bạn đang cố gắng làm gì, và bạn sử dụng trình duyệt hoặc công nghệ hỗ trợ nào. Chi tiết đó sẽ giúp chúng tôi tái hiện được vấn đề.

Bạn cũng có thể sử dụng biểu mẫu liên hệ trên trang liên hệ của chúng tôi. Vì nó không có trường chủ đề, vui lòng bắt đầu tin nhắn của bạn bằng từ Accessibility để nó đến được những người phù hợp.

Chúng tôi đọc mọi báo cáo và sẽ trả lời càng sớm càng tốt. Chúng tôi không đặt thời gian phản hồi cố định ở đây, vì chúng tôi chưa vận hành cam kết mức dịch vụ và chúng tôi muốn không hứa hẹn một thời hạn mà chúng tôi không thể đứng sau. Chúng tôi không xuất bản số điện thoại để hỗ trợ.

Nếu chúng tôi không thể giải quyết điều gì đó, chúng tôi sẽ nói rõ và giải thích giải pháp thay thế mà chúng tôi có thể cung cấp. Tuyên bố này được xem xét khi trang web thay đổi, và ngày tháng ở đầu trang phản ánh đánh giá cuối cùng.