คำแถลงความเข้าถึงได้

1. สิ่งที่คำชี้แจงนี้ครอบคลุม

คำชี้แจงนี้ใช้กับเว็บไซต์ yournext.tours และแผงควบคุมบนเบราว์เซอร์ที่ผู้นำการท่องเที่ยวและบริษัทท่องเที่ยวเข้าสู่ระบบ โดยอธิบายเฉพาะสองสิ่งนี้เท่านั้น

ไม่ได้ครอบคลุมแอปพลิเคชันมือถือของผู้นำทัวร์ หรือไคลเอนต์ฟังของผู้เข้าร่วมที่ให้บริการจากโทรศัพท์ของผู้นำทัวร์เอง ผ่านเครือข่าย WiFi ท้องถิ่นระหว่างการทัวร์ สิ่งเหล่านี้เป็นผลิตภัณฑ์แยกต่างหากที่มีข้อจำกัดต่างกัน และเราไม่มีข้อเรียกร้องด้านการเข้าถึงสำหรับสิ่งเหล่านี้

บางส่วนของบริการแสดงเนื้อหาที่สร้างโดยคนอื่น ๆ -- แม่แบบทัวร์ กำหนดการทัวร์ และโปรไฟล์บริษัท เขียนโดยผู้นำทัวร์และบริษัททัวร์ เราไม่สามารถควบคุมเนื้อหานั้น เราสนับสนุนให้ทุกคนที่เผยแพร่ผ่าน Your Next Tours เขียนข้อความที่ชัดเจนและอธิบายรูปภาพของพวกเขา แต่เราไม่สามารถรับประกันว่าเนื้อหาที่สร้างโดยคนอื่นสามารถเข้าถึงได้

2. สิ่งที่เราทำวันนี้

โครงสร้างและภาษา: หน้าสร้างจาก HTML ที่มีความหมายพร้อมจุดสำคัญที่มีป้ายกำกับและระบบนำทาง ทุกหน้ามีลิงก์ข้ามไปยังเนื้อหาตั้งแต่เริ่มต้น แปลเป็น 26 ภาษาอินเทอร์เฟซ ภาษาของหน้าและทิศทางข้อความจะถูกประกาศเสมอ และภาษาอาหรับและฮีบรูถูกจัดวางจากขวาไปซ้ายโดยใช้คุณสมบัติ CSS เชิงตรรกะแทนที่จะใช้เคล็ดลับการสะท้อน

การเข้าถึงด้วยแป้นพิมพ์: มีตัวบ่งชี้โฟกัสที่มองเห็นได้บนทุกองค์ประกอบที่สามารถรับโฟกัสได้ และเราไม่ลบออกจากที่ไหนในอินเทอร์เฟซ กล่องโต้ตอบและลิ้นชักการนำทางบนมือถือรักษาโฟกัสไว้ภายในตัวขณะเปิด ปิดด้วยปุ่ม Escape และคืนโฟกัสไปยังตัวควบคุมที่เปิดมัน ชุด Tab ที่สร้างจากคอมโพเนนต์แผงที่ใช้ร่วมของเราสามารถใช้งานได้ด้วยคีย์ลูกศร Home และ End ไม่มีองค์ประกอบใดได้รับลำดับแท็บบวก

โปรแกรมอ่านหน้าจอ: ไอคอนตกแต่งถูกซ่อนจากเทคโนโลยีช่วยเหลือโดยรวม ไม่ใช่ทีละกรณี และทุกปุ่มไอคอนเพียงอย่างเดียวมีชื่อ ทุกรูปภาพมี alt text โดยรูปภาพตกแต่งถูกทำเครื่องหมายเป็นเช่นนั้น ข้อความสถานะและข้อผิดพลาดจะประกาศให้ทราบ โดยข้อผิดพลาดประกาศให้ทราบอย่างเร่งด่วน และสิ่งอื่นทั้งหมดประกาศให้ทราบอย่างสุภาพ ตารางข้อมูลระบุเซลล์ส่วนหัว

การเคลื่อนไหวและสี: หากระบบของคุณขอให้ลดการเคลื่อนไหว เราจะให้ความเคารพต่อสิ่งนั้นในสไตล์ชีตและสคริปต์ของเรา เพื่อไม่ให้อนิเมชันตามสคริปต์เริ่มต้น ข้อความเนื้อหาและสีอินเทอร์เฟซส่วนใหญ่ตรงตามหรือเกินเกณฑ์คอนทราสต์ AA ข้อความเนื้อหาบนพื้นหลังสีขาวมีอัตราส่วนประมาณ 15:1

วิธีที่เราป้องกันการถดถอย: การตรวจสอบ (linting) ความสามารถในการเข้าถึงทำงานทุกครั้งที่มีการส่งโค้ดไปยังแผงควบคุม โดยกำหนดค่าให้เข้มงวดกว่าค่าเริ่มต้นที่แนะนำเล็กน้อย เว็บไซต์ไม่ได้โหลดการติดตามของบุคคลที่สาม ไม่มีแบบอักษรภายนอก และไม่มีเครือข่ายการส่งมอบเนื้อหา ซึ่งทำให้หน้าเว็บเรียบง่ายและคาดเดาได้สำหรับเทคโนโลยีช่วยเหลือ

3. ข้อจำกัดที่ทราบแล้ว

ไม่มีการตรวจสอบที่เป็นอิสระ ไม่มีสิ่งใดในนี้ที่ได้รับการยืนยันโดยผู้ตรวจสอบภายนอก และเราไม่มีชุดการทดสอบการเข้าถึงได้อัตโนมัติ และไม่เก็บบันทึกการทดสอบโปรแกรมอ่านหน้าจอ ถือว่าสถานะการปฏิบัติตามของเราเป็นการประเมินตนเองและบางส่วน ไม่ได้วัด

มีช่องว่างความเปรียบต่างในองค์ประกอบขนาดเล็กบางส่วน จำนวนรายการเล็กน้อยต่ำกว่าเกณฑ์ 4.5:1 สำหรับข้อความขนาดเล็ก ได้แก่ ป้ายสถานะสด ข้อความรองบางส่วนบนพื้นผิวแผงยกขึ้น และป้ายเวอร์ชันในแถบข้างแผง การเพิ่มขนาดข้อความของเบราว์เซอร์หรือระบบช่วยให้อ่านได้ง่ายขึ้น เรามีแผนจะแก้ไขปัญหานี้

เส้นขอบในสภาวะหยุดนิ่งมีความเปรียบต่างต่ำ เส้นขอบของการ์ดและช่องป้อนข้อมูลต่ำกว่าเกณฑ์ 3:1 สำหรับความเปรียบต่างที่ไม่ใช่ข้อความ ช่องข้อมูลจะมีวงแหวนที่มองเห็นได้ชัดเจนเมื่อได้รับโฟกัส ดังนั้นจึงส่งผลกระทบต่อการแยกความแตกต่างขององค์ประกอบในสภาวะหยุดนิ่งมากกว่าเมื่อใช้งาน

แผงควบคุมไม่มีลิงก์ข้ามเนื้อหาและไม่มีแลนด์มาร์กหลัก ลิงก์ข้ามเนื้อหาและแลนด์มาร์กหลักมีอยู่ในเว็บไซต์สาธารณะ แต่ไม่มีภายในแผงที่ลงชื่อเข้าใช้ ซึ่งใช้ภูมิภาคที่มีป้ายกำกับแทน ดังนั้น คำสั่ง "ไปยังเนื้อหาหลัก" ของตัวอ่านหน้าจอจึงไม่ทำงานในแผง ให้ใช้การนำทางแถบข้างหรือการนำทางหัวข้อเพื่อเปลี่ยนหน้าแทน

แบบฟอร์มติดต่อไม่อธิบายว่าเหตุใดจึงไม่สามารถส่งได้ ปุ่มส่งจะยังคงปิดใช้งานจนกว่าจะเติมข้อมูลในช่องที่จำเป็น แต่ไม่บอกให้คุณทราบว่าช่องใดหายไป และไม่ทำเครื่องหมายช่องไม่ถูกต้อง หากคุณติดอยู่ ให้กรอกชื่อ อีเมล ข้อความ และช่องยินยอม หรือข้ามแบบฟอร์มทั้งหมดและส่งอีเมลมาหาเรา ซึ่งเราหวังว่าคุณจะทำแบบนี้มากกว่าต้องต่อสู้กับแบบฟอร์ม

หน้าจอลงชื่อเข้าใช้มีข้อบกพร่องสองประการ ฟิลด์ของหน้านี้ไม่ประกาศวัตถุประสงค์ของตัวเอง ดังนั้นตัวจัดการรหัสผ่านจึงจะไม่เติมข้อมูลอย่างเชื่อถือได้ แต่คุณยังสามารถพิมพ์หรือวางรายละเอียดของคุณได้ และตัวควบคุมที่สลับระหว่างการลงชื่อเข้าใช้และการลงทะเบียนแจ้งต่อผู้อ่านหน้าจอว่าเป็นชุดแท็บโดยไม่มีการทำงานเหมือนชุดแท็บจริง -- ไม่ตอบสนองต่อปุ่มลูกศรและไม่เชื่อมโยงกับแผงที่มีป้ายกำกับ มันยังคงใช้ได้อย่างเต็มที่โดยใช้ Tab และ Enter

ไม่มีโหมดความเปรียบต่างสูงแบบเฉพาะเจาะจง นอกเหนือจากฟิลด์แบบฟอร์มซึ่งสร้างขึ้นเพื่อรักษาเค้าโครงที่มองเห็นได้ใน Windows High Contrast เราไม่ได้นำการสนับสนุนเฉพาะสำหรับการบังคับสีหรือการตั้งค่าความเปรียบต่างที่เพิ่มขึ้นไปใช้ การซูมเบราว์เซอร์และการตั้งค่าความเปรียบต่างของระบบของคุณเองยังคงใช้ได้

แผนภูมิมีป้ายกำกับแต่ไม่มีข้อความแสดงแทน สถิติและกราฟิกการให้คะแนนมีคำอธิบายสั้นๆ แต่ไม่มีตารางข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสรุปผลแนวโน้มเป็นลายลักษณ์อักษร ตัวเลขพื้นฐานมีอยู่ในที่อื่นของแผงควบคุม และเราจะส่งตัวเลขให้คุณหากคุณขอ

ไดอะล็อกไม่ได้แยกพื้นหลังออกมาอย่างสมบูรณ์ เมื่อเปิดไดอะล็อกหรือลิ้นชักบนมือถือ เราจะเก็บโฟกัสของแป้นพิมพ์ไว้ แต่เรายังไม่ได้ทำเครื่องหมายส่วนที่เหลือของหน้าเป็นแบบเฉื่อย เมื่อใช้เคอร์เซอร์เสมือนหรือการนำทางโดยการปัดบน iOS VoiceOver หรือ Android TalkBack คุณอาจยังคงสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่อยู่เบื้องหลังไดอะล็อกได้

4. ข้อเสนอแนะและการติดต่อ

หากมีบางสิ่งบนเว็บไซต์นี้ขัดขวางคุณ โปรดบอกให้เราทราบ -- นี่เป็นวิธีที่เร็วที่สุดสำหรับเราในการค้นหาและแก้ไขปัญหา และเรามักชอบได้ยินข่าวเกี่ยวกับอุปสรรคมากกว่าให้คุณจัดการด้วยตัวเองเงียบ ๆ

วิธีที่ดีที่สุดคือส่งอีเมล: ส่งไปยัง [email protected] พร้อมใส่คำว่า Accessibility ในบรรทัดเรื่อง และบอกเราว่าคุณอยู่หน้าใด คุณพยายามทำอะไร และคุณใช้เบราว์เซอร์หรือเทคโนโลยีอำนวยความสะดวกใด รายละเอียดนั้นจะช่วยให้เราสามารถทำซ้ำปัญหาได้

คุณยังสามารถใช้แบบฟอร์มติดต่อบนหน้าติดต่อของเรา ซึ่งไม่มีช่องเรื่อง ดังนั้นโปรดเริ่มข้อความของคุณด้วยคำว่า Accessibility เพื่อให้ข้อความถึงคนที่เหมาะสม

เราอ่านรายงานทุกรายงานและจะตอบกลับเร็วที่สุดเท่าที่เราทำได้ เราไม่ได้กำหนดเวลาการตอบสนองที่แน่นอนที่นี่ เนื่องจากเราไม่ได้ดำเนินการตามข้อผูกพันระดับบริการ และเรากำหนดเป้าหมายไม่ให้สัญญากำหนดเวลาที่เราไม่สามารถปฏิบัติตามได้ เราไม่เผยแพร่หมายเลขโทรศัพท์สำหรับการสนับสนุน

หากเราไม่สามารถแก้ไขปัญหาบางอย่างได้ เราจะบอกอย่างชัดเจนและอธิบายทางเลือกที่เราสามารถเสนอได้ คำชี้แจงนี้ได้รับการตรวจสอบเมื่อเว็บไซต์มีการเปลี่ยนแปลง และวันที่ด้านบนสะท้อนถึงการตรวจสอบครั้งล่าสุด