Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 23 Temmuz 2026 -- yournext.tours

Ticaret Unvanı: First Point Yazilim Limited Sirketi Adres: Balgat Mah. Ceyhun Atuf Kansu Cad. No: 36 Ic Kapi No: 6, Cankaya, 06520, Ankara, Turkiye MERSIS No: 0386104970700001 Ticaret Sicil No: 513972 (Ankara Ticaret Sicil Mudurlugu) Vergi Dairesi/No: Hitit / 3861049707 KEP: [email protected] E-posta: [email protected] Telefon: +90 505 794 47 75 Web: https://firstpoint.com.tr

Bu sözleşme, Your Next Tours abonelik hizmetinin çevrimiçi satın alınması sırasında, sipariş adımında elektronik ortamda onaylanmasıyla aşağıda kimliği belirtilen Sağlayıcı ile Müşteri arasında kurulur.

Sağlayıcı: Bu sayfadaki künye tablosunda kimliği, adresi ve iletişim bilgileri yer alan şirkettir.

Müşteri: Sipariş adımında ve hesap kayıtlarında bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişidir. Müşteri, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

Sözleşmenin konusu, Your Next Tours yazılım hizmetine abonelik esasıyla erişim hakkının satışı ve tarafların bu satışa ilişkin hak ve yükümlülükleridir. Erişimin kapsamı, sipariş adımında seçilen planın özellikleriyle belirlenir.

Sipariş adımında Müşteriye ayrıca sunulan Ön Bilgilendirme Formu işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

Abonelik belirsiz sürelidir; seçilen aylık/yıllık dönem yalnızca faturalama dönemidir.

Seçilen plan, abonelik süresi ve vergiler dahil toplam ücret, ödeme yapılmadan önce sipariş adımında Müşteriye gösterilir. Sipariş adımında gösterilen tutar, bağlayıcı toplam fiyattır.

Kampanya ve fiyat değişiklikleri yeni siparişler ile sonraki yenileme dönemlerine uygulanır; devam eden ödenmiş dönemi etkilemez.

[Not: AI kredi/token satışı ve yurt dışı müşterilere döviz cinsinden fiyatlama bu sözleşmede henüz düzenlenmemiştir; bu özellikler satışa açılmadan önce ayrı hükümlerle düzenlenmeli ve hukuk müşaviri onayından geçmelidir. Türkiye'de yerleşik tüketicilere fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden gösterilir.]

Dönemsel/tekrarlayan kart tahsilatı, Müşterinin sipariş adımında bir dizi ödeme işlemine ilişkin ayrıca vereceği açık onaya dayanır. Müşteri bu onayı, aboneliği sonlandırmadan da, panel üzerinden kayıtlı ödeme aracını kaldırarak veya otomatik tahsilatı durdurarak geri alabilir.

Ödeme, sipariş adımında sunulan çevrimiçi ödeme yöntemleriyle alınır. Abonelik, dönem sonunda yürürlükteki plan ücreti üzerinden otomatik olarak yenilenir; Müşteri yenileme tarihinden önce aboneliği iptal ederek yenilemeyi durdurabilir.

Yürürlükteki plan ücretinde yapılacak değişiklikler, yenileme tarihinden en az bir faturalama dönemi önce Müşteriye e-posta yoluyla bildirilir. Müşteri, bildirilen yeni ücreti kabul etmeyerek yenileme tarihinden önce aboneliğini cezasız olarak feshedebilir; bu hâlde abonelik mevcut dönem sonunda sona erer.

Yenileme ödemesinin alınamaması halinde Sağlayıcı, plan özelliklerine erişimi askıya alabilir; temerrüt giderilip ödeme tahsil edildiğinde erişim kesintisiz olarak devam eder.

Hizmet dijital olarak ifa edilir; fiziksel teslimat yoktur. Plan özellikleri, ödemenin onaylanmasıyla birlikte Müşteri hesabında derhal, teknik bir gecikme halinde en geç 24 saat içinde aktive edilir. Ayrıntılar Teslimat ve İfa Koşulları sayfasında açıklanmıştır.

Tüketici sıfatıyla hareket eden Müşteri, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15(1)(h) uyarınca bu hak, yalnızca Müşterinin sipariş adımında ayrı ve önceden işaretlenmemiş bir onay kutusuyla açıkça talep etmesi hâlinde istisnaya tabi olur: 'Hizmetin cayma süresi dolmadan derhal ifasına başlanmasını talep ediyorum; bu onayı vermem hâlinde cayma hakkımı kaybedeceğimi biliyorum.'

Müşteri bu onayı vermezse 14 günlük cayma hakkı saklı kalır; bu durumda aktivasyon cayma süresinin sonuna bırakılabilir veya cayma hâlinde ödenen tutar tam olarak iade edilir. Onay anı ve içeriği Sağlayıcı tarafından zaman damgasıyla kayıt altına alınır; ispat yükü Sağlayıcıya aittir.

Ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden Müşteriler tüketici sayılmaz; ancak bu Müşteriler için de iptal ve yenileme işleyişi aynıdır.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde bildirim, [email protected] adresine e-posta yoluyla veya panel üzerinden bir destek talebi oluşturularak Sağlayıcıya iletilir. Cayma hâlinde iade, İptal ve İade Politikasında belirlenen usul ve sürelere tabidir.

Sipariş akışında Müşterinin bireysel (tüketici) veya kurumsal (ticari/mesleki) sıfatla işlem yaptığı ayrıca seçtirilir. Bu seçimden bağımsız olarak, fiilen tüketici sıfatıyla işlem yapan Müşterilerin emredici mevzuattan doğan hakları her koşulda saklıdır.

Tüketici sıfatıyla hareket eden Müşteri, aboneliğini herhangi bir zamanda, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin feshedebilir. Fesih talebi, panel üzerinden tek adımda ya da destek kanallarına yazılı bildirimle iletilebilir; bu kanal satın alma kanalından daha ağır bir yöntem gerektirmez.

Fesih talebi en geç 7 gün içinde yerine getirilir. Kullanılmamış süreye isabet eden bedel, feshin hüküm ifade etmesinden itibaren 15 gün içinde, herhangi bir kesinti yapılmaksızın, ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir.

Müşteri dilerse erişiminin ödenmiş dönemin sonuna kadar açık kalmasını tercih edebilir; bu yalnızca Müşterinin seçimidir. Fesih ve iadeye ilişkin ayrıntılar İptal ve İade Politikasında yer alır.

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör eylemi, siber saldırı, altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan kesinti veya tarafların makul kontrolü dışındaki benzer hâller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebebin devamı süresince edimlerin ifası durdurulabilir; mücbir sebep hâli 30 günden uzun sürerse taraflardan her biri sözleşmeyi bildirimle feshedebilir. Mücbir sebep nedeniyle kullanılamayan süreye isabet eden bedel, Müşteri talebi hâlinde iade edilir veya sonraki döneme mahsup edilir.

Hizmetin sözleşmeye aykırı (ayıplı) ifa edilmesi hâlinde, tüketici sıfatıyla hareket eden Müşteri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11 ve 15. maddeleri uyarınca seçimlik haklarını kullanabilir: hizmetin yeniden görülmesini, bedelden indirim yapılmasını veya sözleşmeden dönerek ödediği bedelin iadesini talep edebilir. Bu haklara ilişkin talepler [email protected] adresine veya panel üzerinden bir destek talebiyle iletilir.

Aboneliğin iptali ve ücret iadeleri, işbu sözleşmenin Fesih maddesi ve sitede yayınlanan İptal ve İade Politikasına tabidir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metninde açıklanmıştır.

Hizmetin kullanımına ilişkin genel hükümler, sorumluluk sınırları ve fikri haklar Kullanım Koşullarında düzenlenmiştir. Emredici mevzuattan doğan haklar saklıdır.

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, mevzuattaki parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; diğer uyuşmazlıklarda Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca, tüketici mahkemelerinde açılacak uyuşmazlıklarda dava şartı olarak arabuluculuğa başvurulması zorunludur.

Müşterinin sipariş adımında sözleşmeyi onaylaması ile sözleşme kurulur ve yürürlüğe girer.

İşbu sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu, satın alma işleminin tamamlanmasının hemen ardından Müşteriye e-posta yoluyla ve/veya PDF eki olarak kendiliğinden gönderilir. Sözleşme kaydı Sağlayıcı tarafından saklanır.