Règles de visite des Palais nationaux
La règle s'applique à tous les palais, pavillons et musées gérés par l'Administration des Palais nationaux, y compris Dolmabahçe. Voici le texte exact, son champ d'application et la manière dont un groupe peut s'y conformer sans louer de récepteurs.
Photo : Julian Lupyan, CC0, Wikimedia Commons
Oui. En vertu des règles de visite des Palais nationaux (article 8/1-b), un groupe visitant avec un guide touristique agréé doit utiliser un système d'écouteurs dès qu'il compte plus de 8 personnes. À l'intérieur, les guides ne peuvent pas parler à voix haute sans cet équipement (article 7/2-d). Le règlement ne précise pas de type d'appareil.
Trois dispositions des Procédures et principes de visite de l'Administration des Palais nationaux, citées dans le texte original en turc.
Madde 8/1-b
Original (turc)Eylemli Turist Rehberi eşliğinde yapılacak ziyaretlerde, ilgili gruptaki birey sayısı 8 kişiyi aştığında headset kullanmak zorunludur.
Lors des visites accompagnées par un guide touristique agréé, l'utilisation d'un casque est obligatoire lorsque le nombre de personnes dans le groupe dépasse 8.
Madde 7/2-d
Original (turc)Grup halinde gelen rehber eşliğindeki gezilerde, iç mekânlarda rehberler headset sistemi kullanmaksızın yüksek sesle diğer ziyaretçileri rahatsız edecek şekilde anlatım yapamazlar.
Lors des visites de groupes guidées, les guides ne peuvent pas narrer à l'intérieur sans système de radioguidage d'une voix forte qui perturbe les autres visiteurs.
Madde 7/5
Original (turc)Ziyaret kurallarına uymayan ziyaretçi, görevli personel tarafından ziyaret alanı dışına çıkartılır.
Un visiteur qui ne respecte pas les règles de visite est expulsé de la zone de visite par le personnel.
Les traductions nous appartiennent et ne constituent pas un texte officiel. L'original turc fait foi.
Ces règles appartiennent à l'Administration des palais nationaux et s'appliquent donc sur tous ses sites ouverts aux visiteurs, pas seulement à Topkapı. Les sites comprennent :
Sainte-Sophie, les musées archéologiques d'Istanbul et d'autres sites gérés par le ministère de la Culture et du Tourisme ont leurs propres règles. Cette page couvre uniquement les sites des palais nationaux.
Un groupe peut suivre l'audioguide du palais, apporter des récepteurs loués ou écouter le guide sur les téléphones qu'il possède déjà. Ils résolvent différents problèmes.
| Question | Audioguide du palais | Jeu de récepteurs loués | Téléphones avec Your Next Tours |
|---|---|---|---|
| Qui parle | Un enregistrement. Votre guide ne narre pas. | Votre guide, en direct. | Votre guide, en direct. |
| Coût par invité | Inclus avec un billet d'entrée. Non disponible pour les titulaires de la MüzeKart (article 8/1-ç). | Généralement de 1,50 € à 1,80 € par personne et par jour sur le marché turc. | Rien pour les invités. Le guide paie un seul abonnement. |
| Ce que le guide transporte | Rien. | Une mallette de récepteurs, un émetteur, des chargeurs et des batteries de rechange. | Un téléphone, plus un routeur WiFi de poche s'il n'y a pas de signal. |
| Hygiène | Appareils partagés. | Écouteurs partagés, nettoyés entre les groupes. | Chaque client utilise ses propres écouteurs. |
| Groupes multilingues | Liste fixe de langues enregistrées. | Une langue par canal, un guide par langue. | Traduction en direct dans la langue de chaque client (nécessite Internet). |
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Ce qui facilite l'entrée avec un système sur smartphone.
Ajoutez cette consigne dans le message avant la visite. Filaire ou Bluetooth, les deux fonctionnent. La plupart des gens ont déjà les leurs.
Quelqu'un oublie toujours. Une poignée de paires filaires bon marché suffit pour le groupe.
Ouvrez la visite dans l'application et présentez le code QR pendant que le groupe patiente dans la file d'attente des billets ou du contrôle de sécurité.
Avant d'entrer, prononcez une phrase et demandez à toute personne ne vous entendant pas de lever la main.
La règle vise les commentaires bruyants. Avec des écouteurs pour tout le monde, une voix normale suffit.
Le texte indique que le nombre de participants dans le groupe doit dépasser huit, soit neuf ou plus. Il ne précise pas si le guide est compté. Si votre taille de groupe est limite, prévoyez des casques.
Non. Cette règle fait partie des procédures de visite de l'Administration des palais nationaux et s'applique donc à tous ses sites : Dolmabahçe, Beylerbeyi, Yıldız, ainsi que les pavillons et musées associés.
La règle impose un système d'écoute et ne spécifie aucun type d'appareil. Avec Your Next Tours, chaque client écoute le guide via les écouteurs de son propre smartphone, de sorte que personne d'autre n'entend les commentaires. Pour obtenir une confirmation absolue concernant une visite précise, la direction du palais est l'autorité à consulter.
Non. Le téléphone du guide peut diffuser via un routeur Wi-Fi de poche sans aucune connexion Internet, ce qui évite aussi les problèmes de signal derrière les murs épais. Là où la couverture mobile est bonne, les clients peuvent écouter via Internet, ce qui est également nécessaire pour la traduction en direct.
L'audioguide remplace vos commentaires par un enregistrement. Il est inclus avec le billet d'entrée mais pas avec le MüzeKart. Un système de casques vous permet de continuer à guider votre propre groupe.
L'article 7/5 stipule que les visiteurs ne respectant pas les règles de visite sont expulsés de la zone par le personnel. En pratique, cela signifie qu'un groupe en infraction pourrait se voir refuser l'entrée.
Installez l'application de guidage, créez une visite et partagez son code QR. Votre groupe écoute sur son propre smartphone et vous commentez à voix normale.
Tout ce qui précède fonctionne depuis le téléphone du guide, c'est donc le seul appareil qui a besoin de l'application. Vos participants continuent de scanner un code QR et d'écouter dans leur navigateur.
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