Teslimat ve İfa Koşulları

Son güncelleme: 26 Temmuz 2026 -- yournext.tours

Your Next Tours bir yazılım hizmetidir ve dijital olarak ifa edilir. Bu sayfa, ücretli abonelik satın alındığında erişimin nasıl ve ne zaman açıldığını açıklar.

Satın alınan şey fiziksel bir ürün değil, yazılım hizmetine abonelik esaslı erişimdir. Kargo veya fiziksel teslimat süreci yoktur.

Plan özellikleri, ödemenin onaylanmasıyla birlikte hesabınızda derhal aktive edilir. Teknik bir gecikme yaşanırsa aktivasyon en geç 24 saat içinde tamamlanır ve panelden veya e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Aktivasyon her durumda anında gerçekleşmeyebilir; teknik nedenlerle en geç 24 saate kadar sürebilir. Bu nedenle, dijital içeriğin anında ifasına bağlı cayma hakkı istisnası (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ) bu hizmet bakımından otomatik veya kategorik olarak uygulanmaz; yalnızca ifanın anında başlatılmasına tüketicinin açıkça onay verdiği hâllerde seçimlik olarak geçerli olabilir.

Hizmete web paneli ve rehber mobil uygulaması üzerinden hesap bilgilerinizle erişirsiniz. Tur sırasındaki ses yayını yerel ağ üzerinde internet bağlantısı olmadan çalışır; panel ve hesap işlemleri için internet bağlantısı gerekir.

Hizmeti kullanmak için bir Your Next Tours hesabı, rehber uygulamasının çalıştığı uyumlu bir telefon ve tur sırasında yayın için taşınabilir bir WiFi router gerekir. Donanım Müşteri tarafından sağlanır; abonelik kapsamına dahil değildir.

Asgari sürümler: rehber uygulaması iOS 15.1 ve üzeri sürümleri destekler; Android için asgari sürüm uygulama mağazası sayfasında belirtilir. Katılımcılar tura ek bir uygulama kurmadan tarayıcıdan katılır; desteklenen tarayıcılar iOS Safari 14.5, Android Chrome 94 ve Samsung Internet 16 sürümleri ve üzeridir. Hizmete uygulanan bir teknik koruma önlemi (DRM) bulunmamaktadır.

Planlı bakım çalışmaları makul süre önce duyurulur. Hizmetin kesintisiz çalışması için makul çaba gösterilir; hizmet seviyesine ilişkin genel hükümler Kullanım Koşullarında yer alır.

Bu madde, tüketicinin ilgili mevzuattan doğan haklarını sınırlamaz.

Ödemeniz alındığı hâlde plan özellikleri taahhüt edilen sürede (en geç 24 saat) aktive edilmezse panel üzerinden destek talebi açabilir veya [email protected] adresine yazabilirsiniz. Bu durumda, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.16 uyarınca sözleşmeyi feshedebilir ve ödediğiniz tüm tutarın, fesih bildiriminizden itibaren 14 gün içinde, varsa işleyecek kanuni faiziyle birlikte iade edilmesini talep edebilirsiniz. Aktivasyon sorununun giderilmesi hâlinde erişiminiz devam eder; sorunun giderilmemesi hâlinde yukarıdaki fesih ve iade hakkınız saklıdır.

Aboneliğinizin süresi dolmadan hizmetin kalıcı olarak sonlandırılması veya ifasının kalıcı olarak imkânsız hâle gelmesi durumunda, kalan abonelik dönemine karşılık gelen bedel tarafınıza iade edilir. İade işlemleri makul süre içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.